9月26日，由中国城市燃气协会、河北省燃气协会主办，张家口市城管执法局、市燃气协会承办的国家标准GB/T28885-2025《燃气服务导则》宣贯会在我市成功举办。来自中国城市燃气协会，中国城市燃气协会标准工作委员会，河北省燃气协会、市城管执法局负责同志以及市燃气热力事务中心、全市各县区燃气主管部门、省内外115家燃气企业代表共计240余人参会。
市城管执法局主要负责同志与省燃气协会理事长焦世清在致辞中均强调，大家要珍惜此次培训机会，认真学习并将新理念、新方法及标准内容落实到一线岗位与日常工作中，共同促进燃气事业高质量发展与行业服务质量提升。
专家老师从不同维度展开系统讲解。中国城市燃气协会副秘书长、《燃气服务导则》主编李长缨对导则编制背景和编制工作过程、服务理念和标准亮点等内容进行了系统解读。中国城市燃气协会标准工作委员会副秘书长、《导则》主编刘金岚围绕客户体验及价值共创等章节内容，重点对入户安检、计量服务、应急处突及信息化平台相关内容进行了细致讲解。《导则》参编单位港华投资公司客户服务总监邹雨讲师结合客户服务工作的实际案例，围绕企业服务管理制度、服务现场管理评价、服务评价指标等对标准进行解读，培训结束后进行了专家现场答疑。
国家标准GB/T28885-2025《燃气服务导则》自2025年10月1日开始实施，代替原标准GB/T28885-2012。新国标在服务理念、技术要求、管理规范等方面进行了全面升级。此次宣贯会的成功举办，增强了燃气从业人员对新标准的理解和应用能力，进一步凝聚了行业共识，推动了燃气行业安全管理和服务水平的提升。
（王松 彭雪婷）
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