张家口：医养结合让老人健康有“医”靠

　　就医陪诊、医养结合、居家养老“一站式”就诊……近日，记者在走访我市各大医院、卫健委、体检中心等医疗机构发现，在服务老年群体中各个机构纷纷推出多项措施，旨在为老年人提供更加便捷、专业的就医服务。这些措施不仅提升了老年人的就医体验，也进一步彰显了社会对老年人的关怀与尊重。

　　河北华奥医院作为张家口市老年友善医院，积极与经开区众康生老年公寓合作，共同建成了全市首个“医养结合联合体”。院长王景明表示，作为张家口市老年友善医院，他们一直致力于为老年人提供更加优质的医疗服务。为此，医院积极与经开区众康生老年公寓合作，共同建成了全市首个“医养结合联合体”。这一创新模式开创了“医中有养，养中有医”的老年人友善医疗新模式，让老年人在享受养老服务的同时，也能得到专业的医疗支持。此外，医院还利用全国领先的元宇宙健康服务平台，为老年人免费建立健康服务档案，并提供每日1小时的沉浸式人工智能健康服务。这一服务不仅让老年人能够随时了解自己的健康状况，还为他们提供了个性化的健康管理建议。

　　“我在这里接受治疗已经有一段时间了，感觉这里的医生和护士都非常关心我，不仅为我提供了专业的治疗，还经常陪我聊天，让我感到非常温暖。”在华奥医院接受治疗的市民王大爷告诉记者。

　　为提升医疗服务质量和患者的就医体验，2024年10月，桥西医院还推出了老年人独自就医陪诊服务。陪同就诊、检查、打印报告、取药、取片……从老年患者进入医院到离开，医务人员提供一对一免费全流程就诊服务和指导。高效便捷、温情有序，老年人独自就诊不再是一件麻烦事，全新的就诊体验，提高了他们的获得感，也让他们感受到更多的关爱和尊重，自该服务推出以来，医院已累计陪诊老年人50余人次，获得了就诊老年群体的一致好评。同时，医院从患者的角度出发，在服务过程中不断完善就诊流程机制。就诊过程中不够便利、有待改进的细节，陪诊医务人员会第一时间对接相关科室进行调整。患者就医过程中的痛点和难点被解决了，医院的服务更便捷、更温馨。

　　在居家养老医疗服务方面，我市充分利用各种医疗、养老资源，为老年人开展生活照料、医疗保健、康复护理、安宁疗护、精神慰藉等多种形式的医养结合服务。所有老年人均已建立了健康档案，2.25万名特殊老年人还建立了“一键通村医”呼叫系统，基本满足了他们的日常养老和医疗需求。此外，全市基层医疗机构对41.69万65岁以上有基础疾病的老年人实现了家庭医生签约服务全覆盖，实行“红、黄、绿”分级健康管理，进一步保障了老年人的健康。

　　在市第一医院门诊大厅，记者看到身穿统一红色工装的服务人员耐心细致地为患者提供帮助，从电子测压仪地使用到挂号、就诊、取药等全流程服务，都体现了医院对老年人的关怀与尊重。此外，医院还通过亲情服务卡等方式，拉近了与患者之间的距离，有效改善了医患关系。“我们医院一直秉承着‘以患者为中心’的服务理念，致力于为老年人提供更加优质、高效的医疗服务。”医院服务部主任夏燕青介绍说。

　　市卫健委相关负责人表示，我市将继续加大服务力度，秉承“咨询有人答、困难有人帮、问题有人管、矛盾有人解”的服务理念，持续推出便民惠民措施，努力为患者提供更加舒适、高效、温暖的就医环境。记者 宋锦丰