蔚县：“全生命周期”服务炼就营商环境“最强内核”

　　从“最多跑一次”到“一次也不用跑”、从“码上服务”到“一对一”帮办……今年以来，蔚县以新的政务服务大厅启动运行为契机，大力推动政务服务事项应进必进，积极构建企业从开办到注销、工程项目从立项到竣工、自然人从出生到死亡的“全生命周期”政务服务新模式，炼就“一件事一次办”“一类事一站办”的营商环境“最强内核”。

　　企业是经济发展的主体，服务企业就是服务高质量发展。蔚县大力推行“企业开办、变更、注销”一件事一次办、“证照同注”套餐服务，对企业全生命周期涉及的所有事项进行梳理，优化合并多类审批流程，“颗粒化”分解事项办理情形，制定出蔚县行政许可事项服务指南，让企业明白怎么办、审批业务干部明白怎么批，实现了56个涉企事项“一件事一次办”套餐全部落地。

　　“这是刚刚推出的运输车辆‘一件事’改革举措，我们将涉及运输车辆‘一照四证’的34项申请材料进行压缩、精简、优化，整合为17项，做到了一张表单、一套材料、一次受理、一口出证，办理时限由15个工作日压缩至3个小时内。”蔚县数据和政务服务局党组成员王秀芳拿着运输车辆事项办理告知单向记者介绍。

　　在企业开办方面，蔚县推出“6个1与 N+服务”全新服务标准，通过“一区、一窗、一次、一套、一帮、一送”的办事标准，提高服务企业广度和深度，提供“一对一”帮办、精准帮办等服务，申请人只需口头说出信息内容，后续事宜由工作人员跑办到底，实现“您来说，我来办”的服务标准。

　　“虚拟审批太牛了，提前进入、提前开展，及时查缺补漏，原本需要一个月跑办的建设手续，居然3天就办完了。”从工作人员手中接过工程规划许可证等证照的蔚县江连肉食品有限公司负责人李海宾由衷感叹。为进一步加快项目审批进度，蔚县创新实施工程建设项目全生命周期全流程管理服务机制，制定工业项目、市政工程项目、房地产项目全生命周期、全流程管理服务导图，大力推行并联审批、告知承诺审批、虚拟审批等改革举措，全力破解项目审批环节多、流程长、落地难、落地慢等难题，不断激发市场主体活力，提升企业的满意度，让企业切实感受到工程建设项目极简审批的新速度。

　　通过精简环节、精简事项、精简材料，全流程审批用时压缩到18个工作日内，全流程申报材料精简至69个，全流程审批事项精简为34项，比改革前优化60%，为实现“拿地即开工”的目标奠定了基础，目前已有多个项目做到了当年落地当年投产。

　　政务服务走心、群众办事舒心。蔚县按照事项办理的先后逻辑关系，梳理形成《自然人全生命周期服务事项清单》，搭建线上“云帮办”“掌上办”，线下“全程帮代办”体系，进一步优化服务流程，减少办事环节，20个民生事项全部实现“一件事一次办”。“真的是太方便了，我只是从网上提交了相关材料，仅四天时间就收到了5000元的创业补贴。”回乡创业的大学生唐书碧说。在蔚县，类似于申领一次性创业补贴的一大批事项，全部做到了全程网办，群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题得到明显改善。（河山新闻记者 王宋平 通讯员 郑颖）