蔚县“政务服务中心Pro版”正式“上线”

　　基础设施再提升  政务服务再升级

　　蔚县“政务服务中心Pro版”正式“上线”

　　 4月1日早8时许，蔚县新政务服务中心办公大厅内，蔚县豪源达文化传媒公司的刘先生在“蔚县企业开办服务专区”领取了新申请的公司营业执照，这是该中心办理的首个审批事项。“政务中心搬迁新址，我周日晚上按照流程提交的申请，本想着得等两天，没想到周一一大早就拿到了营业执照，这效率真是高。”刘先生感叹道。

　　4月1日，作为蔚县倾力打造的“政务服务中心Pro版”，总面积约23550㎡的蔚县新政务服务中心正式启动运行。大厅共设置12个中心和1个政务服务公开区域，集政务服务、数据服务、银行商业金融服务、24小时自助服务等多功能服务于一体，真正实现了“前台后台联动、线上线下结合、纵向横向贯通”。

　　该中心共分为四层，一层主要办理不动产交易、婚姻登记、住房公积金等便民服务事项；二层主要办理医疗保障、税务登记、就业和社会保障、户籍和出入境登记等；三层设审批服务中心，包括企业开办专区、建设项目工改专区、综合受理专区、帮办专区和企业服务中心；四层主要办理公共资源交易、农村产权登记等相关服务事项。通过扎实推进布局标识规范化、功能设施标准化建设，各类功能区划分清晰，不仅设置了窗口服务区、咨询帮办区、休息等候区、自助服务区、专属接待区、投诉调解区等，会议室、母婴室、更衣室、医务室等同样一应俱全。按照“应进必进”工作要求，该中心共进驻约30个部门（企业），设置前台窗口100余个，涵盖400多项行政许可及服务事项；按照打造自然人、企业“全生命周期”服务模式，可提供自然人从出生到死亡、企业从开办到注销、工程项目从申报到落成的全过程服务。

　　新政务服务中心全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，窗口布局充分考虑部门业务关联性，强化进驻部门协同配合，从功能布局上实现不见面审批，从服务模式上实现肩并肩服务，结合业务办理特点实现申请人与工作人员同台办理，使得沟通效率得到极大提升，奋力攻坚“高效办成一件事”。此外，该中心设立了独立的24小时全天候开放的自助服务区，群众可以随时上线自助办理，最大限度地为企业和群众提供便利服务，打通服务群众“最后一公里”。

　　“政务服务中心的顺利搬迁，既是一次服务环境的更新提升，更是政务服务工作迈入新阶段的历史性起点。”蔚县行政审批局局长白建明介绍，该县将以打造集中彻底、授权到位、协同高效的实体大厅为目标，建设“全国领先、全省一流”的政务大厅，聚焦高质量发展大局，多形式、多渠道推出便民利企举措，为广大企业、群众提供更加舒适的环境、更加便捷的政务服务。（河山新闻记者 刘柱 通讯员 蔺媛媛）