“雪如意”赛事服务“保障人”

　　在五一前一天，他一边推进2025年赛事活动排期及各项赛事进度，一边筹备五一期间崇礼奥林匹克公园场地、器材布置、工作人员分工和培训；游客售票、核销及入场流程……

　　他叫郝爽，张家口兴垣体文旅运营管理有限公司营销策划部经理，今年36岁，哈尔滨市人，哈尔滨体育学院冬奥冰雪专业硕士研究生毕业。在他读研二时，北京冬奥会申办成功，2017年走出校门的他便来到崇礼，在北京冬奥会期间，他担任国家冬季两项中心场馆管理经理。

　　后冬奥时代，崇礼冰雪运动热度不减。“雪如意”的赛事服务保障需多部门协作，作为运营方代表，赛事运营各环节的统筹协调工作由郝爽来完成。

　　国际雪联跳台滑雪洲际杯比赛持续2天，来自13个国家的86名运动员参赛。别看赛事只有2天，可各项筹备工作，十多天甚至更久前，郝爽就开始“挂心”了。

　　比赛场地、医疗服务、体育展示、票务、安保、观众、宣传等方面的工作安排都由他来居中协调。

　　在“雪如意”比赛场地上竞赛设施、制冰造雪、赛事视觉、赛场氛围、广告设置、颁奖环节等都离不开他的统筹调度。

　　在运动员住宿、餐饮和交通上，他要提前知晓不同国家代表队抵离信息，提前安排人员到北京国际机场接机。面对不同国家的航班、不同时段来京的运动员，要协调十几辆大巴车将他们接到崇礼，绝不允许将人员、行李或装备落下。

　　在奥运村，运动员入住“冬奥冠军同款”房型，这里同样需要有洲际杯、世界杯相关的氛围营造。

　　“在餐饮安排上要符合反兴奋剂要求，用餐人员分区、裁判员和运动员单独设立餐厅……”事无巨细，郝爽件件都需落实到位。

　　在场馆内还要为运动员训练安排车辆接送，15分钟一趟，确保运动员比赛及赛前训练需求。

　　记者见到郝爽时，他不停地接打电话、回复微信。

　　他二三分钟接一个电话，在通话过程中，手机上又会显示二、三个未接电话。接到一个电话后，简单的事情回复一、二个电话就可完成；复杂的工作，一个新的工作流程又开始了。在此期间他还不断回复微信信息。

　　比赛中观众的流线、保暖以及车辆安排；赛场体育展示、现场氛围、吉祥物、啦啦队；门票设计制作和售卖；采访区、颁奖区设置；比赛期间的表演安排；电视台直播……各项工作千头万绪，有服务北京冬奥会的经历，他从容应对、有条不紊。

　　“雪如意”一年到头不得闲。赛事、旅游、研学、会议、会展等活动接续不断。

　　他忙得像一个永不停歇的陀螺，但他心里特别充实。崇礼克服场馆赛后利用这一世界性难题，将冬奥资源转化为发展新动能，他仿佛眺望到当地冰雪产业发展的光明前景。 (记者 魏民 )