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遇到供热问题,可电话咨询或联系维修

2024-11-13 09:17:39  来源:张家口新闻网

  社区工作人员正在发放暖心卡 吕慧 摄

  社区工作人员向居民介绍暖心卡的作用 吕慧 摄

  社区工作人员入户发放暖心卡

  贴在单元门上的暖心卡 吕慧 摄

  居民不在家,社区工作人员将暖心卡贴在居民家门上。 吕慧 摄

  社区工作人员在居民群众发布关于暖心卡的信息

  11月11日,桥东区东方苑小区居民刘润莲收到一张“供热服务暖心卡”,这是桥东区为确保冬季供暖安全而印制发放的。“暖心卡”正面印着供热公司、社区供热服务专员和维修站点师傅联系电话。遇到任何供热问题,居民都可以通过这些电话进行咨询或联系到维修师傅,享受24小时供暖热线服务。

  当日上午,东方苑小区南7号楼1单元,东方苑社区工作人员郑振防正在给居民发放“暖心卡”。“这个卡上面有片区维修师傅的电话,如果遇到供热方面的问题,直接给这个师傅打电话就行。”郑振防向居民介绍这个暖心卡的用处。收到暖心卡的居民刘润莲说:“这暖心卡真好,我父母岁数大了,过去遇到供热问题找不到电话,这回好了,把这个卡片放在家里,就安心多了。”

  东方苑社区党委书记任剑楠告诉记者,他们从上周开始入户给居民发放“暖心卡”,主要针对辖区老年人群体。除此之外,她还在居民区里发布了“暖心卡”上的联系方式,以便更多人留存。

  东方苑社区只是桥东区发放“暖心卡”的一个缩影。中横街社区党委书记兼居委会主任李丹告诉记者,从上周三开始,他们开始在辖区9个居民群里发布“暖心卡”上的电话。茶坊社区党委书记兼居委会主任李华琳介绍,辖区居住的老年人比较多,从上周三开始,社区工作人员通过入楼入户的方式,向辖区老年居民发放“暖心卡”,方便有供热维修需求的居民第一时间得到反馈和解决。

  据了解,进入采暖季后,为切实提高供热服务质量,桥东区委、区政府第一时间组织区住房和城乡建设局印制“供热服务暖心卡”,通过各街道办事处及社区将“暖心卡”发放到居民手中。居民在遇到跑冒滴漏等供热问题时,可直接拨打“暖心卡”上的电话联系相关人员,确保问题在第一时间得到处理解决。在“暖心卡”背面,还印有区政府督查室和桥东区供热办的电话,用以监督维修工作,确保辖区居民出现供暖问题时有人问、有人管、有人解决。(记者吕慧 通讯员赵玉龙)

      

编辑:李雅雯
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