5月11日，“云上12345”第十五期关于如何提升物业服务质量的直播节目中，针对张家口市桥东区芳华里小区、涿鹿县太阳城小区等小区存在的问题，经“云上12345”栏目组追踪，目前部分小区已开始整改。
针对桥东区芳华里小区厨余垃圾清理不及时，导致流浪狗逗留扰民问题，小区物业表示将增设生活垃圾桶10个，垃圾清运增加到一日两次。涿鹿县太阳城小区物业针对灭火器缺失、小区常见狗便等问题，将补齐被盗的灭火器；院内增设狗厕所并对业主增加宣传引导。张北县长河湾小区承诺改善服务态度，欢迎业主和媒体监督；取消物业费与电费捆绑；所有费用收支设立公示宣传栏公示；对接政府部门加快供暖管网改造保障供暖温度达标。经开区开源瑞府物业针对存在的物业费与电梯卡捆绑、院内树木从不浇水等问题，表示将给未交费业主无条件开放电梯卡；院内树木的养护属开发商管理，仍处于成活率观察期，虽暂未移交物业管理，但物业公司会安排人员增加绿地的浇水频率。（河山新闻记者 韩文涛 王英亭 剪辑 艾唯一 左静）
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