“水电气”全力保供守护“民生线”

　　张家口新闻网讯   水、电、天然气稳定供应是民生保障的重要环节。连日来，在张家口市区域核酸筛查期间，用水安全、供电平稳、燃气充足，相关部门及时掌握城市民生运行情况，全力保供，让居民生活无忧。

　　用水安全有保障

　　“我家预交的水费快用完了，这几天无法出门缴费，会不会欠费停水？”10月11日，市民张女士致电供水服务热线询问。

　　和张女士一样，近日也有市民有着同样的担忧。对此，市政水务公司工作人员表示，欠费导致停水问题只涉及卡表用户。这段时间营业厅开放，若居民出现水卡已经或即将欠费问题，可拨打热线反映，并同步联系社区或物业统一收取水卡，代为缴费后再归还居民。其他用户可通过手机微信生活缴费、市政水务公司公众号、支付宝等线上渠道办理缴费业务。

　　市政水务公司积极采取一系列措施，保障供水安全。各水厂、三个工程处、调控管理中心等部门均由中层干部带队坚守，全封闭管理。水厂每日进行清洗消杀、每小时生产巡视，各水源地、高位水池、配水泵站等地加强检查巡视。水源水、进出厂水、管网水的水质检测力度加大，检测频次加密，以保证水质安全。

　　同时，0313—2122228供水服务热线24小时畅通，管网抢修队、换表、二次供水、物业等服务队伍24小时待命，全力保障供水无恙。

　　供电平稳不打烊

　　“指挥中心，巡视中发现518茶榆线28号柱上隔离刀闸损坏，导致小区供电电压不稳，请求停电更换损坏设备！”10月9日，国网张家口供电公司经开区供电中心工作人员向供电服务指挥中心汇报。了解到有学生正在上网课，抢修时间延后至当日13时。维修完毕，小区用电恢复。

　　这是国网张家口供电公司保障民生用电安全的一个缩影。区域核酸筛查期间，该公司不断优化电网运行方式，严控电网运行风险；执行特殊时期电力调控、运维应急值班制度，确保故障抢修、缴费、报装等业务高效运转“不打烊”。

　　此外，居民可通过网上国网、幸福张家口、支付宝、微信等多途径缴费。针对老年人不会使用智能手机的困难，欠费也不会停电。

　　气源充足不停供

　　燃气供应关系着千家万户的生活。中油金鸿天然气公司采取有效措施实现保供“不停输”，保障30万燃气用户平稳安全用气。

　　“这些天，领导干部带头在抗疫保供前沿，一线部门坚守岗位。工作力度不减，保供标准不降。”该公司工作人员介绍，管网巡线巡站人员持续加强管网巡视巡查，确保燃气管网安全运行；调配站加强值班值守，调度中心全天候远程监控燃气管网运行状态及全市用气情况，保障气源充足、供需平衡；客服热线全天开通，应急抢险队伍随时待命，第一时间为用户排除险情。

　　针对申报无气故障的用户，工作人员会通过电话、视频方式指导用户自行处理；对于必须上门排除故障或隐患的，在征得防疫主管部门允许后开展工作。缴费方面，普表用户可通过微信、支付宝线上缴费，卡表用户可由社区工作人员代为充值。目前有营业厅正常开放。（记者 王晓娜 通讯员 刘娅宁 乔莉 贾函）