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自管自治是“小微”小区“物管”的优选项吗?

2022-06-06 09:02:51  来源:张家口新闻网

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  张家口新闻网讯:在张家口市, 一些小区只有3、 4栋楼甚至1、 2栋楼, 被唤作“小微” 小区, 住户虽少但管理难度大, 物业公司不愿接手, 成为无物业管理小区。 全市有这样的无物业公司管理小区101个, 经开区欣园小区就是其中之一。

  通过自管自治, 欣园小区发生巨大变化, 其管理经验或许能为其他老旧小区物业管理提供借鉴。

  公共网络全覆盖 居民幸福感满满

  走进经开区欣园小区,闸道和人行通道泾渭分明,院内环境干净整洁,车辆有序停放。小区虽然面积不大,却像麻雀一样“五脏俱全”。

  院内一条绿化带连接着健身小广场,广场上安装着各类健身器材,中间两个凉亭放置着沙发桌椅,是居民夏日乘凉休闲的好场所。党员活动室内桌椅、投影仪、电脑等设施一应俱全。小区还安装了净水设备,居民只需花0.5元,便能喝到一桶纯净水。不仅如此,小区还实现了网络全覆盖,公共区域居民可免费使用。

  居民吴先生告诉记者,他是重庆人,选择在欣园小区租房子就是相中了这里的居住环境。业主惠女士说:“以前小区里什么设施都没有,健身器材、活动室、凉亭、摄像头等都是这几年一点点添置的,小区越来越有家的味道,别的小区居民都很羡慕。”

  欣园小区是先后在南站街道办事处开发区社区和学府街社区支持下, 开始自管自治的。特别是在2016年第四届业主委员会接手后,小区发生了翻天覆地的变化。但是,谁也不会想到如今这个让居民充满幸福感和自豪感的小区,过去曾因为脏乱差,没有物业公司愿意接手。

  “小微”小区遭嫌弃 居民走上自治路

  欣园小区2001年建成,是原市乡镇企业局的职工住宅楼,共有3栋134户居民。建成之初,小区便成立了业委会,聘请了物业公司负责供暖和日常运行。集中供热改造后,物业公司仅有0.25元/平方米的物业费收入,尚不能收齐。2011年,物业公司以亏损为由撤离,之后再无物业公司愿意接手。无奈之下,小区走上自管自治之路。

  学府街社区党支部书记李晓盼说:“欣园小区的自管自治之路开始并不顺利,其管理难点在于小区内各种公共设施老化,维修费用增多,人工成本增加,业委会资金原本就捉襟见肘,后来更是入不敷出,加上之前业委会成员年龄增长、身体状况等原因,自动解散。”没了业委会,小区一个月的垃圾堆积在门口无人清理,院内杂物乱堆乱放,失窃事件频发,脏乱差的环境让居民怨声载道。

  2016年,开发区社区组织居民召开代表大会,摆在小区居民面前两个选择:要么社区代管;要么走自管自治之路。同年4月,业主李增光被居民选为第四届业委会主任,和其他5位小区居民接过了自管自治的“接力棒”。

  精细化管理省费用 小区年年添“新装”

  当时,小区最急迫解决院内垃圾无人清理问题,需要立即收取2016年上半年卫生费。

  社区工作人员和业委会成员挨家挨户走访,大部分居民按照每户0.25元/平方米交纳了半年卫生费。有了资金,小区垃圾得以清理,又重新配备了10个垃圾桶、1辆垃圾车,更换了12个单元楼道损坏的灯具,微小的改变赢得了居民的信任。

  2017年,业委会为小区门房添置了吊柜、条桌、挂墙电子万年历表,安装了小区牌匾,改造维修了排污管道, 重新签订清掏化粪池合同。年底,业委会利用剩下的资金为居民送去了春节对联。

  2018年, 欣园小区纳入老旧小区改造工程。借此机会,业委会改造绿化带,腾出120平方米作为居民健身广场,借助小区改装供电线路之机,为小区路灯安装了自动照明系统,增添4条休闲椅,栽种5棵苹果树,年底,还为小区每户居民购买了一袋5公斤的面粉。

  小区资金有限,业委会的秘诀就是“能省则省”,省得最多的就是人工费。“为了省钱,路灯、小区门牌、座椅、摄像头等都是我们自己动手安装。”回想起当初,李增光十分感慨。“就像自己家过日子一样, 每一项支出都要仔细盘算。”他说。

  居民补交卫生费 人人争当志愿者

  业委会的付出,居民看在眼里,感激在心中。2016年底,卫生费收取只有一户未交;2018年,有的居民开始补交往年的卫生费;2019年,更多的居民加入到建设小区的队伍中来。

  当年,业委会购置了2座凉亭,10多位居民无代价施工安装,大家还纷纷从家里拿出沙发、桌椅等摆放在凉亭内,业主赵宝兰用自家材料为所有的椅子缝制了椅垫。小区建设党员活动室时,社区提供了部分资金,业委会又淘来便宜的地砖和门窗,大家一起动手铺地。居民郑通德说:“小区每次安装新设施都是李增光大哥带头干。”如今,活动室内花色不一、不甚整齐的地砖,是居民齐心协力建设小区的最好见证。

  每年,业委会省下钱还会组织小区居民搞“团建”,到张家口领克汽车总装厂、长城乳业公司等地参观,为小区老年人举办集体婚礼,组织中秋百家宴……这些活动让居民密切交流,邻里之间更加和谐。居民胡先生说:“关上大门我们就像是一个大的‘四合院’,这样的小区住得舒心。”

  鼓励组建业委会 物业服务“量身定”

  李晓盼讲,无物业公司管理的小区是基层管理的难点,社区一直在探索解决办法,欣园小区是实施自管自治之路较为成功的范例。

  市住建局物业科科长杜继鑫说,全市无物业公司管理小区有101个,其中实现自管自治小区26个,无物业小区75个。自2018年以来我市开始实施老旧小区改造工程,目前已完成316个老旧小区改造。今年,中心城区计划改造113个小区1190栋楼,同时推进物业服务全覆盖。

  他说,自管自治一直是政府鼓励的,且在某些小区取得了成效,小区居民的幸福感和获得感更高。对于无法推行自管自治的小区,通过老旧小区与新建小区打包、老旧小区“拆墙并院”,整合物业管理区域,再引入物业服务企业或采取社区代管方式,确保老旧小区有人管。

  今年,市住建局牵头起草了《关于提升住宅小区物业服务管理标准化规范化水平的实施意见》,计划从21个方面对物业服务进行规范管理。同时,鼓励小区成立业委会,根据小区所需服务,向物业公司量身定制服务内容,以达到居民满意的效果。(记者 赵娜)

  小区居民在健身广场活动 赵娜 摄

编辑:李雅雯
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