张家口新闻网讯：随着我市主城区进入供暖期，市政水务公司提醒广大用户，谨防供暖用水串入自来水，影响饮水安全。用户若发现家中自来水变色、变热或者有异味等异常情况，请立即停止使用。
市政水务公司相关负责人表示，供暖水会串入自来水管道原因主要有三个。一是供暖锅炉或热力加压站所使用的供暖管道与自来水供水管道相连接，中间逆止阀门（也称单流门）未关闭或失效。当出现上述情况时，一旦供暖管网的压力高于自来水管网压力，供暖热水会被压入自来水管网送到用户家中，使自来水变热、变咸（部分供暖水中会有用于软化的盐水）。有时热力部门为了便于确认供暖水是否漏失，会在供暖用水中添加显色剂，使水变色；在供暖水中加入大蒜素等，使水中存在异味。二是个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成自来水被污染。三是冬季供暖期间，个别居民家中使用热交换器(俗称换热器)来加热自来水，由于一些热交换器所用材质不达标的原因导致配件损坏，造成供暖管道内高压热水穿透进入自来水管道。
为了杜绝此类现象的发生，市政水务公司郑重提醒用户注意：用户自行改造暖气时，要正确连接相关管线，禁止将暖气管道、自家热交换设备与自来水管连接。同时提醒用户慎用热交换器，一旦供暖水串入自来水，不仅影响自身饮水安全，也将影响周边居民用水安全。
市政水务公司所辖范围内的供水水质均符合国家《生活饮用水卫生标准》，可放心使用。如果出现上述现象，请立即停止使用，及时与小区物业联系，排查原因，也可拨打24小时供水客户服务热线：0313-2122228进 行 咨询。（宋维根 刘雅宁）
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