张家口新闻网讯 近日，张家口市政水务有限责任公司客服中心参加了12345政务服务便民热线新系统上线培训会，努力实现多平台、多渠道的便民化受理，提升供水服务水平。
按照12345政务服务便民热线要求，市政水务有限责任公司客服中心工作人员在线上对新系统的操作流程、知识库的建设与维护等相关知识进行了学习，并进行了学习交流,使参训人员对新系统的功能及操作有了更加明确的认识。 本次培训内容丰富、重点突出，贴近工作实际，具有较强的针对性和实效性，为今后热线平台的各项工作再上新台阶打下坚实的基础。
市政水务公司作为供水服务单位，始终把关注民生、服务民生作为工作的出发点和落脚点，努力实现多平台、多渠道的便民化受理，今后还将不断通过完善供水服务机制、 创新服务举措、提升服务质量等措施，切实保障用户用水无忧。
（记者 孙琳 通讯员 杨静）
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