为进一步优化营商环境，及时全面解决工业企业问题诉求，构建“企业敢提、部门快办”服务体系。近日，市工业和信息化局推出数字化政企服务平台——工业企业问题诉求办理小程序，全力打造数字化、高效化、透明化的工业企业服务新平台。
该平台采用“线上智能直报+线下立体联动”创新模式。线上服务中，企业可通过市工业和信息化局微信公众号“为企服务”专栏、微信小程序双通道，即时提交政策咨询、拖欠账款、项目申报、融资需求等各类诉求。市工业和信息化局工作专班办公室实行全周期诉求闭环管理机制，建立“归口交办、跟踪反馈、办结销号、闭环管理”全链条工作体系，同步建立督办台账，确保诉求件件有落实、事事有回应。线下服务体系构建“三位一体”服务矩阵，通过企业家座谈会、包联帮扶、企业服务员制度，实现企业问题及时协调解决，全面构筑政企协同发展新生态。 (记者 冀泽民)
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