喜报！5月张家口市“12328”交通服务热线再获全省第一

2024-07-26 16:24:37 来源：张家口新闻网

　　近日，2024年5月份全省12328交通运输服务热线运行质量考核情况公布，我市“12328”交通运输服务热线运行服务质量再获全省第一，这是我市连续4个月获此荣誉。

　　据了解，5月我市12328交通运输服务监督热线共受理热线电话1835件，其中自动语音受理360件，人工受理1475件，业务领域包括普通公路181件、道路运输303件、城市客运415件、高速公路264件、其他312件，人工接通率、信息咨询及时答复率、10秒内接通率、复核率、抽查回访率均达到100%。（记者马明明通讯员田宇翔）

编辑：李雅雯

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