张家口市首个全国五星市场监管所揭牌

　　日前，崇礼区市场监管局高家营市场监管所经过多年的标准化规范化建设，荣获全国五星级市场监管所称号，这也是张家口市首个全国五星市场监管所，标志着张家口市市场监管工作迈上了新台阶，为下一步“争一流、当冠军”奠定了坚实基础。

　　开展市场监管所标准化规范化（以下简称“两化”）建设以来，崇礼区市场监管局将其作为强基筑本“一号工程”，深刻理解内在要求，围绕重点任务常抓不懈、久久为功。按照各所及辖区特点，将下设6个市场监管所划分成主城区所、近市郊所、冰雪产业链所、农村所4类，并厘清职能职责。在前不久召开的省市场监管所“两化”建设成果交流会上，高家营市场监管所创新执行“三治”联动、“四制”统筹工作机制，以约谈预警制、温馨提醒制、综合研判制和“双七”工作制，实现“法治、监治、自治”相融合，构建“左手监管、右手服务”的市场监管新模式，切实提升了监管能力和水平，得到辖区内社会各界广泛好评。

　　在内部管理上，高家营市场监管所人员素质、行为规范、执法用语、着装规范等方面得到明显提升，办公用房、集中办公区、办公设备等硬件设施焕然一新，各个环节的制度和规范更为完善，执法人员变得更有自信有底气；在服务群众中，通过普法宣传有效提升了群众的法律意识，经营主体能够积极配合食品药品等专项监督检查，开展自查自纠，规范经营行为。投诉举报量明显下降，2023年处理投诉23起，同比下降28%，群众满意度得到显著提升，全面优化了营商环境。

　　（河山新闻记者 宋锦丰 通讯员 张丽萍 丁孟）