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张家口打造四条“适老化”公交线路 保障老年乘客出行安全

2023-07-11 17:10:26  来源:

  “车起步,请坐稳扶好!敬老爱老是中华民族的传统美德……”7月11日,18路公交车的报站器里传出提示音。近年来,我市通过“硬设施”更新和“软服务”提升双管齐下的方式,打造“适老化”公交线路,满足了老年人乘坐公交出行需求,提高适老化交通出行服务水平。截至目前,已打造出4路、13路、18路、31路四条“适老化”公交线路。

  据介绍,我市“适老化”公交线路全部使用12米氢燃料电池公交车,车厢宽敞且符合低地板及低入口(一级踏步)要求,并设置老幼专席、防滑扶手等适老装置,并在车厢内张贴有“关爱老人”等宣传标语,让乘客举手投足间感受到浓浓的敬老爱老氛围。

  为提升“敬老线”司乘人员的优质服务水平,我市推出敬老爱老“六个一”服务,即要求驾驶员在离站关门前多看一眼、发现老年人上车时多等一下、行动不便时多扶一把、没有座位多招呼一声帮其找座位、对老年人是否坐稳扶好多提醒一句、当老人下车时多停一会,确保老年人安全下车。

  “为进一步提升服务品质,‘适老化’公交线路氢燃料电池公交车全部参与北京2022年冬奥会张家口赛区交通服务保障的工作,并挑选驾驶经验丰富、责任心强的驾驶员担任‘适老化’公交线路司乘人员,全面保障老年乘客出行安全。”张家口市公共交通集团有限公司相关负责人表示。

  下一步,市公交集团公司还将不定期广泛征求老年乘客意见和建议,进一步完善敬老爱老服务,让敬老爱老的传统美德在公交车厢内发扬光大,持续提升老年人出行幸福感和安全感。(河山新闻记者 马明明 通讯员 李小丽)

  

编辑:郑雪梅
河山新闻
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