张家口市推出全省首个“水气热”报装服务实施细则

　　张家口新闻网讯   9月8日，记者从张家口市政府新闻办举办的“张家口市优化城镇用水、用气、用暖报装服务”新闻发布会获悉，今年全市出台了《优化城镇用水、用气、用暖报装服务四条措施》，并结合实际工作推出全省首个“水气热”报装服务实施细则——《张家口市主城区优化城镇用水、用气、用暖报装服务四条措施实施细则（暂行）》，进一步提升报装服务质量，提高城市管理服务企业和群众工作水平，助力优化营商环境。截至目前，主城区已累计受理供水报装25件、燃气报装15件、供热报装1件。

　　城市水、气、暖是重要的基础设施，对保障经济社会发展、提高群众生活水平具有基础性、先导性作用。2021年1月，我市印发了《张家口市优化城镇用水、用气、用热报装服务实施方案》，将用户参与事项简化为“用户申请、现场踏勘、装表接通”3个环节，从用户申请至通水通气不超过4个工作日，城镇用热报装不超过7个工作日，在河北政务服务网实现企业“一网”通办，在行政服务大厅实现业务“一窗”受理，严格落实限时办结制，做到“零超时”。

　　今年以来，我市更是将优化用水、用气、用热报装纳入优化营商环境重要内容，不断加大工作力度。目前，各县区用水、用气、用热报装均已入驻政务服务中心，推出了“优服务、不停供”措施，对暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户用水、用气实施“欠费不停供”政策，根据各企业实际情况经协商最长可设立6个月的费用缓缴期，缓缴期间免收欠费滞纳金；研究出台了《优化城镇用水、用气、用热报装服务四条措施》，通过采取建立前置服务、领导包联、事后回访、追责问责等四项机制，开创了用水、用气、用热报装服务新局面；结合部门、企业在实际工作中的意见建议，细化完善制定了《张家口市主城区优化城镇用水、用气、用热报装服务四条措施实施细则（暂行）》，取消申请环节，变“坐等上门”为“主动服务”，实行领导干部包联项目，全面加快项目办理进度，事后及时回访，听取企业意见建议，不断改进和完善工作。（管建霖 张致铠）