张家口市第一医院手术室暖心细节为治疗“加温”

　　手术室是医院中较为特殊的科室，在医务人员的陪伴下，患者会在这里度过治疗过程中较为艰难的一关。因此，除了高超的医技外，手术室对患者的人文关怀显得尤为重要。市第一医院手术室开展手术患者全流程护理服务，为患者营造舒适、舒心、安全的就医环境，增强患者就医体验感和对手术治疗的信心。

　　为了减轻患者对于手术的恐惧和焦虑，同时提高医患之间的沟通效率，手术室制定术前访视流程，缓解患者紧张情绪。录制术前健康宣教动画让患者和家属扫码观看；术前一日手术室护士会到病房对患者进行面对面访视，根据患者病情及手术要求告知手术的注意事项，让患者了解手术的基本过程，缓解患者的陌生感和紧张感；在充分了解患者的需求后，有针对性地提供个性化服务，降低患者对陌生环境的敏感性。

　　制定个性化的保温措施，让患者感受手术室的温暖。患者进入手术间前，会进行基础体温测量，根据患者的入室体温、年龄、手术方式及个体感受等制定个性化预防措施。将手术间温度升至体感舒适温度且符合手术要求，持续环境温度至手术正式开始；提前开启充气式升温毯预热手术床，消毒时及手术中充分遮盖患者的非手术部位，使用肩部保温垫覆盖裸露肢体；使用输液输血加温仪，输注的液体温度接近人体体温；使用预热至37℃的体腔冲洗液进行体腔冲洗，避免伤口温度的散失。对全麻手术患者实施全程体温监测，根据患者体温及时调节充气式加温仪的温度和风量，避免低体温的同时避免过热造成热损伤。

　　制定标准化体位摆放流程，确保患者皮肤安全。手术室根据手术方式，对不同手术体位的摆放、皮肤预防措施及术中关注要点进行了真人模拟，真切感受各个受压点，制作摆放图谱和皮肤管理规范，为了防止术中的压力性损伤增加患者术中的舒适感，手术室会给每一名患者使用骨棉、改良加厚棉垫、硅胶体位垫来确保患者皮肤安全。

　　制定围术期关怀流程，确保患者术中安全。患者入室后、麻醉前、手术中，手术室护士都会陪伴在旁，确保患者安全。实施全麻下导尿操作，让患者先麻醉后导尿，这样他们身体不会觉得难受，也不紧张。术中随时关注患者液体、管路、肢体暴露情况，确保患者术中最大舒适度。

　　实施专科分组，严把五个“关”精准配合手术。手术室以外科科室为单位划分8个专业组，对应不同手术科室精准配合手术，专业组组长及护士长与各专科主任及医生定期进行面对面沟通，对于医生提出的需求和存在问题进行整改。术中严把手术安全五个“关”，核查关、无菌关、清点关、配合关及器械关，与供应室联合开展器械管理，保障手术供应。

　　落实术后回访和两个“度”，跟进患者情况。手术结束后，手术室护士会对患者进行术后专科回访和满意度调查，了解患者伤口愈合情况，询问术后恢复情况及解答患者相关疑问，征集患者对手术室工作的满意度和意见建议，对外科医生反馈了解手术配合、服务临床需要改进的方面有效整改，以提高护理工作质量，更好地服务于患者。

　　手术室“感患者所受、思患者所虑、谋患者所需”，获得患者及家属点赞。2023年术后满意度回访患者满意度为98.3%。

　　手术室各项护理措施的落实仅仅是全院落实优质护理服务的一个缩影，是医院打造有温度的医院的一个环节。创优无止境，服务无穷期，市第一医院护理团队将继续聚焦患者多样化护理需求，不断强基础、提质量、促发展，打造“更有温度的护理服务”，汇聚实践智慧，淬炼思想火花，形成深厚的人文关怀氛围，提升患者幸福感、获得感、安全感，真正打造有温度的医院。（河山新闻记者  武雅楠 通讯员 屈海洋）