常洪军： “威武”老战士居民贴心人

　　居民到“常洪军老排长工作室”反映问题 白君 摄

　　他是一名退役军人，曾担任代理排长；他是一名社区工作者，创新服务模式助力基层治理。他就是万全区孔家庄街道民主东街社区党委书记常洪军。

　　参军入伍，磨砺精彩人生

　　常洪军，辽宁省铁岭市昌图县人。2000年12月，参军入伍，成为驻张某集团军的一名战士。

　　一顶军帽，顶的是责任；一身戎装，穿的是庄严。在军营这个大熔炉里，凭借不服输的劲头，他淬炼了坚定的信念。

　　服役间，常洪军历任战士、副班长、班长、代理排长。2005年，他代表集团军为中央军委汇报展示军事训练成果，受到肯定和表扬；2007年参加集团军军事训练比武，获得炮兵专业第一名；2008年参加北京冬奥会演出，在“星星人”表演队担任“纱缦”演员。

　　“为了奥运演出，我们每天强化训练12小时，大家对每个动作、每个眼神都精益求精。”常洪军说，除了强化练习，他还要自我加压再练习，生怕哪个动作没有做到位而影响演出效果，最终出色地完成了表演。

　　服役期间，常洪军个人荣立“三等功”三次，他所带领的排荣立“集体三等功”一次，个人三次被评为“优秀共产党员”。

　　汗水浇灌成长之花。12年的军营生活，12年的摸爬滚打，他从一名懵懵少年成长为钢铁战士，练就了过硬素质。

　　扎根社区，做居民“贴心人”

　　2014年8月，常洪军退役，留在了美丽的第二故乡万全区，成为孔家庄街道民主东街社区一名普通的社区工作者。

　　从军人到社区工作人员，变的是身份，不变的是为民服务的初心。

　　社区居民阎女生患有先天性脊柱裂，不能行走，常洪军了解到情况后，为她购买了一辆轮椅。阎女士高兴地说：“小常真是个热心人，有了他的帮助，我的生活方便了很多。”

　　“小常，区委后楼有一处平房屋顶瓦片破损，用破旧塑料布遮盖，估计漏雨，还影响美观，等有时间去看看。”2021年9月27日，常洪军立马回应：“好的，马上落实。”

　　常洪军带领社区工作人员实地走访查看、询问情况。他了解到，租户张女士带着两个孩子租住在这里，丈夫常年在外，也没法修缮。在常洪军的联系下，辖区爱心人士耗时3天修好屋顶。张女士激动地说：“真是太感谢啦，有你们真好！”

　　“常书记，一位老人摔倒了，你们快想想办法。”2023年7月5日上午，一位居民给常洪军打来急切的电话。常洪军立即与社区工作人员来到现场查看、了解情况。老人没有大碍。他们扶起老人，并给其家人打通了电话，并帮着将老人送回家。

　　这样的小事，常洪军做了很多。居民记在心里，亲切地称他为“小常”。

　　常洪军说：“小问题不解决在萌芽，就会酿成大问题。我的工作就是为辖区居民提供服务，居民遇到困难能想到我，说明我们的工作做到位了。能成为居民的‘贴心人’，我感到很自豪。”

　　2022年9月，常洪军任民主东街社区党委书记，肩上的担子更重了。

　　2023年，为推进基层治理体系和治理能力现代化水平的整体提升，常洪军提出区域化共建、网格化共管、精细化共治、智能化共创、人性化共享的“五化共治”理念，通过建立完善组织队伍、机制制度、数字媒体、阵地载体等有效举措，致力构建全新治理模式示范。

　　积极探索，成立老排长工作室

　　民主东街社区常住人口多、退役军人多、驻区单位多。为把退役军人的心力凝聚起来，引领他们参与到社区管理和服务工作大局中，2023年6月30日，民主东街社区成立了“常洪军老排长工作室”。

　　该工作室组建了以退役军人为主体、有一技之长的“一排三班”24人工作专班；创新“兵说兵话、兵解兵惑、兵助兵力、兵暖兵心”服务方式，唱响“把社区当军营、把居民当战友的”服务口号，全心全意为居民服务。秉承“社区服务退役军人、退役军人服务社会”理念，鼓励、发动退役军人积极参与社区基层治理工作。

　　在建立“常洪军老排长工作室”的同时，社区依托“不忘初心”“钢铁长城”“红星闪耀”三支退役军人“能人”志愿服务队，集中力量办好民生微实事，常态化开展“军民鱼水情、志愿暖人心”暖心服务活动。明确了宣讲政策法规、收集兵情民意、传承红色基因、参与双拥共建、化解矛盾纠纷、协同小区治理、关爱病残老兵、参加志愿服务、助力文明创建、开展公益活动十项具体工作。同时，创建了老排长议事厅、心理慰藉室、老兵伙房、红旗书社、战友健身吧、退役军人俱乐部、知行课堂7个功能区，总面积800余平方米，全方位、多层次打造退役军人温馨之家。退役军人冲锋在前、勇于担当，实现了志愿精神与军人品格的相互融合，正逐渐成长为一支奉献自我、服务社会的硬核力量。

　　工作室成立后，老兵伙房为辖区80岁以上困难退役老兵免费提供“拥军餐”，为70岁以上退役老兵提供免费“生日餐”“节日餐”，每季度为获得二等功以上荣誉的退役军人提供免费“功臣餐”，每月为70岁以上病残老兵提供免费“爱心餐”。

　　常洪军创新思路、出谋划策，一月一主题，推出老兵宣讲、文明城市创建、小区治理、帮扶济困、化解矛盾、“五餐”服务等公益活动，打造退役军人服务新名片，实现社区治理新升级。

　　在工作室的帮助协调下，辖区平房区堆放已久的建筑垃圾清理了，退役军人魏发家的过冬煤有了着落……

　　常洪军说：“我们聚焦居民关心关注的热点难点问题，畅通居民诉求表达渠道，健全源头预防化解社会矛盾机制。居民反映的事一定解决好，否则，就是失职。”

　　（记者 白君 通讯员 邢鹏飞）