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张北县聚焦急难愁盼为民解烦忧

2024-09-25 15:03:06  来源:张家口新闻网

  为帮助群众解决人社领域急难愁盼问题,今年以来,张北县人社局主动听民意、找民忧、暖民心,切实为民解烦忧。

  “敞开门”听民意。张北县人社局对接12345 政务服务热线,畅通信访、12333人社热线电话等线上平台,在就业中心和社保中心政务服务大厅等场所设置“意见箱”,多渠道收集群众诉求,广泛听取意见建议。目前,通过各种渠道收集群众诉求16个,答复满意率达99.9%。 

  “走出门”找民忧。结合“局长走流程”“股长坐窗口”,开展“蹲点式”“体验式”调研,深入全县乡镇街道广泛收集基层办事企业和群众的意见建议,了解基层经办过程中的痛点和堵点,找准企业项目建设和生产经营中遇到的困难和问题。目前,走访全县3家重点企业,收集企业需求23项,办结率90.4%。 

  “送上门”暖民心。以人社政策宣传进万家为契机,走进街道、小区、商场,持续开展“四进四送”活动,将人社惠民政策送到居民手中。通过“一对一”交流,“点对点”指导,“面对面”宣传,群众对人社政策知晓度进一步提高。截至目前,累计发放人社政策宣传资料5000多份,“面对面”现场解答问题300余个。

  (记者 郭志倩 通讯员 苏有贵)

编辑:苏颖
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