尚义：用好“码上诉”提升企业满意度

　　日前，尚义县行政审批局推出“企业码上诉”服务平台，企业反馈诉求可实现扫码直达、及时处理，市场主体满意度进一步提升。

　　尚义县行政审批局实施市场主体包联机制，各包联责任人定期走访企业，及时了解企业诉求，积极推广“企业码上诉”平台，帮助解决实际问题。针对“企业码上诉”平台收集到的问题，派专人协调解决，确保整改到位、服务到位。截至目前，该局共走访企业100余家，发放宣传资料200余册，收集企业诉求62条，全部协调办结。

　　针对“企业码上诉”平台收集处理的问题，该局第一时间进行解答处理的同时，持续深化市场主体跟踪回访，确保每一个问题得到圆满解决。尚义县众创纸业有限公司负责人薛宽峰，在企业运营中遇到审批方面的小问题，他抱着试一试的心态通过“企业码上诉”平台进行反馈，没想到填好信息后很快就有人与其对接，问题解决后还进行了回访，让他非常满意。

　　据相关负责人介绍，为进一步提升服务质量，除了推出“企业码上诉”平台，尚义县行政审批局还将通过“政策推荐”平台全面上线惠企政策；通过“政务服务云直播”平台，全程解答办事疑问；通过“双休日不打烊”受理，全力实现随时可办，构建起“事前、事中、事后”全链条服务，让办事企业“高兴而来、满意而归”。

　　（记者 李颖 通讯员 王雅婧 史惠英）