近日，在尚义县政务服务云直播间，县行政审批局工作人员变身“网络主播”，线上实时解答网友提出的各种问题，讲解办理业务所需的材料及流程，耐心指导群众办事。
为主动适应企业和群众需求，全方位搭建政民互动桥梁，县行政审批局创新推行“政务+直播”服务模式，开通“云帮办”政务服务直播间，打造政务服务“金名片”，全面助力营商环境优化升级。
“我想咨询医保二次报销都需要带哪些材料，因为人在外地，正好在某平台看到了‘云帮办’政务服务直播间，就向主播咨询了相关流程和所需材料，主播特别耐心为我做了答复。”回到尚义县后，居民杨腊梅按照主播的解答，拿着资料来到办事大厅，一次性办好了所有手续。
据了解，县行政审批局作为最贴近群众的“窗口”，借新媒体直播之势进一步“破窗”，“云直播”开播以来，受到了网友们的广泛关注和好评。县行政审批局相关负责人表示，将继续拓宽政务服务渠道，打造全新政务服务模式，实现政务服务多样化，全力营造更加便民利民的营商环境。
（记者 孙媛 通讯员 史惠英）
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