“原来以为要跑很多趟才能办好，没想到现在这么简便，来一趟就办好了。”近日，合少村村民张俊山到哈咇嘎乡行政综合服务中心办理城乡居民养老保险核定时，感受到了现场工作人员的热情和办事效率。
为方便群众高效办事，哈咇嘎乡结合工作实际，对照审批局下放事项职能职责，逐项梳理出本乡实际办理的政务服务事项，细化办事流程。为避免群众多次跑腿，利用“首问责任制”，将所咨询事务的政策依据、受理条件、申请材料、办结时限、受理部门、咨询电话等相关内容一次性告知群众及企业，增加服务透明度。同时，乡纪委对窗口人员工作作风和服务形象，开展不定期作风督查，从而提高办事工作效率和服务质量。截至目前，哈咇嘎乡服务中心共接待群众223人次，受理群众申办事项131件，办结率100%。（河山新闻记者 田小艳 通讯员 刘雅轩）
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