“我是抱着很大期望来的,这儿也让我看到了希望。”解决了困扰企业发展的“烦心事”,诚通煤炭洗选(怀安县)有限公司负责人王建通说自己悬着的心终于放了下来,相关职能部门的高效率让他对以后的经营、发展更有信心。
据了解,诚通煤炭洗选(怀安县)有限公司新建项目由于建设用地原因,一直未能修建项目与城市主干道连接道路。怀安县包联该企业的责任人在了解到这一情况后,将企业相关诉求上传至响应平台。在接到诉求的第二天,怀安县委统战部组织企业、乡镇、自然资源和交通部门,召开了工作协调推进会议,确定了工作措施、压实了工作职责、明确了工作时限。目前,该道路正在施工建设中。
今年以来,怀安县委统战部围绕“优化营商环境、增强群众获得感幸福感、促进经济社会高质量发展”目标,在强化市场主体诉求响应方面持续发力,聚焦建立线上线下融合、县乡部门联动、企业有呼必应、快速规范便捷的一体化诉求响应工作体系,于2023年7月打造了“怀安县市场主体诉求响应平台”。该平台致力于为全县各类市场主体提供“一站式、全天候、智能化、及时办”的诉求响应服务,覆盖各乡镇及县直包联单位,可将市场主体反映的突出问题诉求快速分派至相关职能部门,并对市场主体诉求提交、受理、转办、处理、督办、回复实行全流程闭环管理监督,实现即时响应接办、全流程督办、限时办结,有力推动精准助企纾困。
为全面压实“半月走访”工作责任制,怀安县经营主体包联责任人于每月14号、29号前登录平台填报走访工作情况,无诉求的填报“无诉求”。有诉求的填报诉求具体内容,并由各乡镇对本辖区范围内的问题诉求在2个工作日内答复,7个工作日内解决或服务确认。针对需要多个部门相互配合的,由县委统战部牵头协调在14个工作日内办结,在有效帮助市场主体解决问题困难的基础上,极大地压缩了办结时限。截至目前,该县市场主体诉求响应平台共接收诉求111条,已办结110条,办结率99.1%,平均办理时长5.35天。
为助力营商环境持续优化,怀安县委统战部将继续扩展完善平台功能应用,持续发挥平台阵地作用,不断为全县市场主体解难题、办实事,让经营主体“身边事”尽快“身边解”。(河山新闻记者 郝大钊 通讯员 高景山)
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