“这个锦旗你们一定要收下！帮了我这么大的忙，真的太感谢了！”3月19日，冯先生将一面印有“扶危济困、依法维权”的锦旗送到怀安县司法局工作人员手中，对他们尽心尽责、成功调解矛盾纠纷表达感谢。
冯先生家住怀安县柴沟堡镇金域蓝湾小区，去年7月，他的房屋因物业保洁人员在做保洁时忘关水龙头，导致其家中的厨房吊柜和酒柜被浸泡损坏，“我的房子是新装修的，还没有入住，事发后我就和物业公司进行了多次沟通，但对方一直以这属于保洁人员的个人过错为由，拒绝赔偿我的损失。”冯先生说。
多次沟通无果后，冯先生向怀安县司法局下属的县法律援助中心申请了法律援助。中心工作人员第一时间到其家中进行了现场走访，了解受损情况，与物业公司进行沟通，并建议双方采用人民调解的方式进行解决。今年3月13日，中心工作人员与怀安县柴沟堡镇人民调解委员会的调解员一同，组织当事双方进行了现场调解。在中心工作人员和人民调解员的共同努力下，经与双方多次沟通协调，最终双方当事人握手言和，达成了调解协议，至此一起业主与物业公司的纠纷成功化解，业主的损失也得到了合理赔偿。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，怀安县司法局以“争一流、当冠军”活动为抓手，认真践行“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，发挥“援调对接”机制，认真组织人民调解组织开展调解工作，有效降低当事人诉讼成本，节省司法资源，着力做到把问题发现在萌芽，把矛盾化解在源头，用心为群众办实事、解难事。（河山新闻记者 郝大钊 通讯员 林琛博 张智全）
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