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怀安:多措并举打通服务病患“最后一米”

2023-09-13 08:59:31  来源:张家口新闻网

  简化病患申报流程,提升服务质量,探索便民服务新途径……今年以来,怀安县依托互联网技术,不断优化门诊特殊病精细化管理工作,打通服务病患“最后一米”。

  该县依托“怀安县门诊特殊病申报管理系统”,将之前手工受理、鉴定、归档转为线上流程化管理,使得申报、鉴定、档案管理查询等各个环节有迹可循。由医保窗口人员协助病患在微信电脑端开展门诊慢特病申报,申请人只需将病患社保卡号、密码和申请所需的鉴定资料提交,由窗口工作人员利用微信电脑端完成申报,并在“怀安县门诊特殊病管理系统”中完善好个人联系方式,待鉴定完成后由工作人员通知鉴定结果。针对无法提供社保卡号和密码的申报人,该县对“怀安县门诊特殊病管理系统”进行了完善,增设了在线鉴定模块,窗口工作人员只需在系统内完善病患的申报信息,提交后即可由鉴定医生按规定完成鉴定。对于无法提供社保卡号和密码,且申报精神病类、传染病类等本地医院无鉴定权限的病种申请人,采取一次性告知书形式告知其去专科医院鉴定,鉴定完成后到经办窗口予以待遇落实。同时,怀安县医保部门积极探索便民服务新途径,在不影响医院正常业务开展的情况下,督促县域内鉴定医生加快鉴定步骤,将鉴定周期缩短至1周以内,进一步降低群众经济负担和时间成本。

  (记者 郝大钊 通讯员 冀雪山 马学琼)

编辑:苏颖
河山新闻
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