怀安出实招提升不动产登记工作质效

　　“谢谢你们加班加点地帮着办业务，解了燃眉之急，真是太感谢了！”近日，来怀安县不动产登记中心办理解押业务的赵先生连声道谢。连日来，相关业务量增长明显，怀安县不动产登记中心迎来“办证高峰”，往往已临近下班时间，仍有群众在排队等待办理业务。为解决群众实际困难，该中心创新工作模式，主动推出“延时服务”，有效破解了赵先生这样的上班族“工作时间没空办，休息时间不能办”的难题，真正实现了“最多跑一趟”的服务承诺。

　　群众事无小事。近年来，怀安县着力强化“三个意识”，实施“三个服务”，促进不动产登记工作质效显著提升。

　　强化效率意识，实施便民服务。该县进一步优化办事流程，对不动产登记常见办理事项进行整合、精简，针对每个事项制定了办事指南，就申请材料、办理时限等事项一次性告知，让数据多跑路，群众少跑腿。不动产登记中心设置了咨询引导台、自助查询机，全业务“一窗受理”“一次办”，进一步提升了办事效率，2022年9月以来，实现个人、企业存量房抵押登记即来即办，1个工作日内办结。个人、企业间存量房转移登记即来即办“立等可取”，1小时内办结。新供地项目100%实现“交地即交证”。

　　强化攻坚意识，实施解难服务。制定出台《怀安县不动产登记遗留问题处理意见》，成立解决房地产开发遗留问题领导小组工作专班，打通“堵点”，攻克“难点”，破解“痛点”，着力解决房地产历史遗留问题。2022年9月以来，全县解决了50个住宅小区历史遗留问题，涉及2664户，使群众多年的愁盼问题得到顺利解决。

　　强化为民意识，实施暖心服务。为进一步解决群众急难愁盼，树立“人人都是营商环境”的理念，该县针对快下班时急事急办的群众提供“延时服务”，针对节假日、双休日有办事需求的群众提供“预约服务”，针对批量登记业务的房地产企业和行动不便的群众提供“上门服务”等暖心服务，满足办事群众需求。在服务管理上求创新、在服务态度上求转变，促进工作水平不断提升。2022年9月以来，提供延时服务68件，预约服务55件，上门和进小区服务50件。（记者 郝大钊 通讯员 高景山 马深远）