“不用来回跑腿，就完成了营业执照变更，真是太方便了！”在万博市场经营多年的商户王志英切实感受到了营商之变。6月以来，经开区老鸦庄镇行政综合服务中心聚焦市场主体“关键小事”，通过升级“上门服务”品牌，创新“早市+延时”服务模式，已现场办理各类服务事项280余件，让便民服务成为商户的“身边事”“日常事”。
在农贸市场为商户提供“一对一”帮办代办业务
让便民服务成为商户的“身边事”“日常事”
为商户现场办理各类服务事项
据了解，6月初，老鸦庄镇行政综合服务中心组建专项服务小组，结合辖区万博市场、嘉安市场等商户经营时间特点，建立“晨间服务专班”和“午后服务小队”。工作人员在每日上午开市前半小时进场，在商户集中区域设立“流动服务点”，提供营业执照变更、食品经营许可延续等高频事项“一对一”帮办代办；每日下午关门后再延半小时，集中办理资料打印、证件发放等业务，通过“早提前、晚延后”，实现政务服务与商户经营“无缝衔接”。
此外，该服务中心还建立“市场管理方+商户代表+服务中心”三方沟通机制，每周制定“服务清单”，针对商户关注的年报公示、电子印章申领等事项开展专题辅导，并创新推出“服务需求预约卡”，商户可通过线下登记、线上扫码等方式预约服务时间，服务小组根据需求定制“上门日程表”，确保服务精准匹配。
“我们通过‘服务时间做加法、商户负担做减法’，解决了商户‘上班没空办、下班没处办’的难题，也让商户‘一趟不用跑’即可完成事项办理。”老鸦庄镇行政综合服务中心主任郭中莹说。（记者 赵晓刚 通讯员 王晓晨）
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