订单大涨！家政市场开启“春节模式”

　　冯女士正在客户家擦玻璃 吕慧 摄

　　冯女士正在打扫阳台 吕慧 摄

　　冯女士正在打扫阳台 吕慧 摄

　　冯女士正在打扫阳台 吕慧 摄

　　收纳师正在准备工具 吕慧 摄

　　收纳师正在给客户整理衣柜 吕慧 摄

　　春节临近，不少家庭开始给房子大扫除，家政公司也迎来了一年一度的旺季。连日来，记者走访多家家政公司了解到，保洁服务预订已进入高峰期。

　　保洁服务“爆单”

　　“冯姐，什么时候有空？帮我擦擦玻璃。”1月16日，正在桥东区佳境天城小区一户业主家擦玻璃的冯女士又接到了客户的预约电话。看了看手机里的订单记录，冯女士告诉顾客，20号下午3点有空。冯女士从事保洁行业已经有近20年时间了，她主要是做精细保洁和擦玻璃。冯女士告诉记者，去年12月底，她就开始忙活了，市民春节前大扫除往往是擦玻璃和清洗抽油烟机。冯女士是自己单干，这些年，基本是服务老客户，或者是老客户推荐介绍的顾客，基本是一天擦2户，上午一户，下午一户。

　　一家保洁公司的负责人介绍，从去年12月初开始，就开始接一些擦玻璃的订单。“当时基本是一天一户，一些客户为了错峰，就提早擦了。”她说，随着春节的临近，保洁公司也变得越来越忙碌，现在他们每天就有七八个擦玻璃订单，其中还有开荒保洁和一些其他的订单，工人们每天是披星戴月、早出晚归。

　　“这是今天上门提供清洗服务的第二家。”1月16日上午，家电清洗李师傅在经开区沈家屯镇新兴苑小区为客户清洗油烟机。铺好防污垫、戴好手套、拆下油烟机……李师傅开始忙活起来。家电清洗是专业活，工人师傅需对品牌有一定了解，尤其是拆装时，要保证家电完好无损，清洗油污更是精细活。“临近春节，我们一天最少两三个订单，周末的订单更多，这是一年中最忙碌的时候。”李师傅说。

　　服务内容增加

　　“今年除了擦玻璃清洗抽油烟机之外，我还预约了清洗洗衣机。”1月17日，市民赵女士告诉记者。

　　张家口臻馨养老服务管理有限公司负责人介绍，随着生活水平的提高，市民对于新年大扫除的需求也发生了变化，除了传统的擦玻璃之外，抽油烟机、热水器、洗衣机的清洗、家居收纳也越来越受到市民青睐。由于家政服务的门槛低，薪资高，从业人员也越来越趋于年轻化。从业人员也变得越来越专业，比如什么类型的家具怎么保养，皮沙发怎么清洁，布艺沙发怎么清洁，这些都越来越专业化。

　　1月17日上午，整理收纳师郭玉洁带团队上门为刘女士家提供整理收纳服务。按照刘女士的诉求，团队对刘女士的衣柜、橱柜、储物间重新收纳分类。“在整理收纳过程中，其实就是一个‘断舍离’的过程，我们会给顾客合理安排，让顾客的家里变得整洁起来。”郭玉洁说。经过一天的整理，刘女士的家已焕然一新。

　　整理收纳师郭玉洁介绍，他们接待客户情况各有不同，有的是家里东西越来越多，希望变得整洁干净；有的是搬了新家，需要规划家庭收纳空间。

　　据了解，目前不少家政公司将整理收纳服务作为单独收费项目，主要按时间或整理收纳面积范围定价。

　　网上下单快捷　

　　“之前，擦玻璃、清洗抽油烟机、清洗洗衣机得分别联系保洁员，费事费时间；现在通过网上下单，一次就搞定了，方便多了。”在采访中，记者了解到，现在保洁市场，线上预约、线下服务的模式成为当前主流。市民可以通过手机App、小程序等查看服务标准与价格，随时预约服务。

　　家住桥东区的乔女士今年通过某软件约一次保洁服务，春节大扫除5小时，含双面擦窗，一共是389元。“以前过年就雇个擦玻璃的，今年也换一种方式，体验一下。”乔女士说，这种平台服务都是明码标价，服务内容、工作时长也很具体，让顾客心明眼亮。

　　记者在采访中了解到，现在使用线上预约，线下到家服务的市民有很多，尤其是一些在外地工作的年轻人，等到年底的时候，就会给父母预约保洁服务。北京工作的韩冬给母亲从网上购买了一次保洁服务，她说，看着父母年龄越来越大了，送个“春节大礼包”是对父母最好的孝心。

　　记者下载了某款App，搜索“迎新大扫除”，里面的服务项目有保洁套餐、擦玻璃、清洗油烟机、厨房深度保洁、窗帘清洗、卫浴深度保洁等，还有各种优惠大礼包，优惠券等。

　　网上下单方便快捷，越来越受到一些年轻人的青睐。一位家政公司的经理告诉记者，之前他们接单都是通过接电话或者是介绍，现在大部分都是网络订单了。