不用取号、不用排队！ 张家口打造“掌上户籍室”

　　落户、销户等业务可全程网办

　　“现在给孩子办落户，通过‘幸福张家口’APP就能办理，不用取号、不用排队，太方便了！”在花园街派出所办事的张女士说。

　　今年以来，为方便市民在线办理户籍业务，打造张家口人的“掌上户籍室”， 张家口市行政审批局、张家口市公安局人口管理支队、张家口市邮政联合推出“互联网+户籍业务物料流转办理”服务。该项服务依托张家口市“互联网+”城市综合服务总入口“幸福张家口”APP，通过数字化、人工智能等技术，全面减材料、缩时间、优流程，办理户籍事项不受地点限制，提交材料不受时间束缚，线上申请、邮政快递配送原件，实现该市户政高频服务事项中的“新生儿落户、死亡注销”两项业务“一网通办”“全程网办”，户籍业务所需材料免费寄递。

　　聚焦办事体验 数字技术赋能智慧户籍服务

　　针对市民“办理户籍事项需当面提交纸制材料、即使身处外地也要回到原户籍地办理”的难点，“幸福张家口”最新上线的“户籍业务专栏”服务以“一网通办、一网统管”为建设原则，改造“新生儿落户、死亡注销”两项业务系统，打通数据交互通道，融合数据流、业务流、管理流，全面优化各类审批服务事项在线办理流程。同时，还采用实名注册、刷脸认证等技术，为群众提供网上预约、预审、网办等服务，实现落户、销户“掌上办”“网上办”。

　　目前，“互联网+户籍业务物料流转办理”已打通主城区桥东、桥西、经开、崇礼四个区的数据渠道，四区市民不论身在本地，还是在外务工，均无需返回原户籍地派出所办理以上两项业务，只要通过“幸福张家口”APP，采取线上申办、线下寄递的方式办理“新生儿落户、死亡注销”两项业务。市行政审批局高维民副局长介绍，下一步将打通全市其它县区数据通道，实现全市可办。

　　优化服务模式 “互联网+” 技术提升市民办事体验

　　开放线上渠道申报，市民随时随地可办。据市行政审批局杨杰介绍，以新生儿落户为例：如家中有一年内出生的新生儿需要办理落户手续，现在，父母不需要再跑到户籍“窗口”线下办，只需使用手机通过“幸福张家口”APP填写资料，拍照上传居民身份证、结婚证、出生医学证明、居民户口簿等电子文档，便可提交“出生落户”资料预审。

　　中国邮政助力，市民办事“零跑路”。现在，不论是办理新生儿落户、还是死亡注销，市民线上提交的资料通过预审后，根据页面提示，将所需材料通过中国邮政快递至需申请办理的户籍窗口；民警核查资料并办结后，通过邮寄的方式，将材料送达市民手中；最大限度实现“一次办好”和“一次都不用跑”。

　　“可视化”流程监管体验，快速掌握办事进度。凭借互联网信息技术手段和系统监控机制，“户籍业务专栏”全量展示户籍办事部门及办事流程。市民提交申请后，无需亲自前往派出所户籍窗口了解进度，可通过“幸福张家口”APP进行查询。

　　打造“互联网+户政服务”升级版是市公安局“争一流、当冠军”的项目之一。市公安局人口管理支队持续探索“互联网+”现代警务在户籍管理中的应用，不断拓展服务事项及应用场景。据市行政审批局党组书记、局长王焕平介绍：“目前，张家口市行政审批局正联合张家口市公安局人口管理支队等单位，筹备高校毕业生落户、人才落户等‘新张家口人’户政服务；未来，平台也将以‘跑一次’为标准、以‘一次不跑’为更高要求，打造一流‘掌上户籍室’，为市民提供更高效、更便捷的城市服务”。

　　（河山新闻记者 郭霞 通讯员 闫辉云 田春雷 杨杰）