噪音扰民邻里怨 社区调解化矛盾

　　张家口新闻网讯：俗话说， 远亲不如近邻， 但个别邻居之间却因为一些生活小事，发生不愉快，影响邻里关系。近日，向阳坡社区就调解了这么一件事。 楼上住户噪音扰民， 楼下邻居不堪其扰向社区反映。 经社区协调，化解了矛盾。

　　“您好，我家楼上天天‘叮呤咣啷’的，瓶子倒地声、拉凳子的声音， 吵得我们无法睡觉……我要投诉应该找谁？ ”近日，向阳坡社区第七网格员范晓健接到居民的一则投诉电话， 佳境天城居民韩女士向他反映了楼上住户扰民的问题。 范晓健先安抚住韩女士的激动情绪，再通过微信，与楼上住户取得联系， 了解了基本情况后，与社区工作人员一起入户，听取双方意见。

　　经了解， 住在楼上的居民是临时租住人员， 因工作原因来我市出差办公， 住户人员也较多，每天早出晚归， 作息不规律，扰民情况基本属实。 范晓健解释了来意，动之以情晓之以理，劝说他们能够体恤楼下住户，减少扰民的情况发生。 楼上住户理解韩女士的不宜，也表达了对韩女士的歉意，保证不再扰民。 范晓健将这份歉意连同邻居的保证转达给韩女士，韩女士很满意解决结果，对社区的积极协调表示感谢。

　　（臧波 周燕）