“微服务”释放大能量
——走进天垣社会工作服务中心

中午十二时，王玉梅家的钟表开始准时报时，同时，她家的门铃也被摁响，已经候在门口的老人，马上开了门。看到社工送来热乎的饭菜，老人连声说着“谢谢”。

社工每天准时送来午餐，这为老人解决了生活中的一大难题。原来，家住张家口经开区燕兴社区的王玉梅是独居老人，一直是天垣社会工作服务中心的重点关注对象，前段时间，老人因为崴了脚，导致行动不便，做饭也成了难题，于是，社工主动承担起为老人送饭的服务。

自2020年12月成立以来，天垣社会工作服务中心承接了经开区马路东街道“五社联动”社会工作服务项目、桥东区“安全随行护银龄家”困难老人居家安全守护项目等。社工在一次次“助老”“助残”活动中，传递着温暖与爱心。

有困难找社工

这天，在养老院住了一段时间的李奶奶想回家住了，已经是80多岁的老人，还带着60多岁患有智力障碍的儿子，搬一次“家”可不容易。李奶奶第一时间想到一直关心她的社工们，于是拨通了电话。

社工看望辖区高龄老人。

了解情况后，天垣社会工作服务中心社工孙维新第一时间联系了搬家车辆，社工计丽娟还找来好几个编织袋、纸箱子，大家做好充分准备，来到李奶奶所住的养老院。果然，李奶奶和儿子朱先生的生活用品很多，社工们把衣服、被褥、杂物等分类打包，又合力把李奶奶和朱先生搀扶下楼，安排到车上。

“把李奶奶母子安全送回家，并且帮助他们打扫了卫生，整理了行李，我们也就放心了。”孙维新说：“以后，李奶奶有什么需要帮助，继续和我们联系，我们也时常会来看望他们。”

李奶奶对社工们十分感谢，她说，她和儿子在去养老院之前，社工们已经关照她一年多时间了，由于她年事已高，儿子行动不便，社工们为他们上门理发、送餐、助浴，提供着贴心的服务，像家人一样。

天垣社会工作服务中心负责人李霞告诉记者，“中心”成立的初心就是在张家口打造一家具有专业性、职业性和公益性的社会工作服务机构，让真正有需要帮助的老年人、残疾人等能够得到及时的帮助。

播撒爱心担起社会责任

穿上雪白的厨师服，系上红围裙，剥蒜、切葱、配菜，马福军精神头十足地开始了一天的工作。身有肢体残疾的马福军，搁以前怎么也不会想到，自己还能学一门手艺，并且找到了工作。

“正是在天垣社会工作服务中心社工的帮助下，我的生活才越来越好，感谢他们呢！”马福军一脸感激地说。

社工走访慰问困难家庭老人。

以前，马福军因为身有残疾，不好找工作，家庭经济较为困难，天垣社会工作服务中心社工在开展入户走访过程中，了解到他的实际情况，便积极为他联系了培训机构，让他免费学习烹饪技术，半年后为他推荐安置了工作，马福军有了收入，也缓解了家庭经济压力。

据李霞介绍，“中心”通过“一对一”帮扶模式，对有需要帮助的残疾人家庭进行长期跟踪帮扶，通过链接社会资源，开展技能培训的方式，让他们掌握“一技之长”，目前，已经帮助3名残疾人找到了合适的工作。

不仅如此，天垣社会工作服务中心经常开展对留守儿童、孤儿、家庭经济困难儿童等送温暖活动；开展心理咨询、健康讲座、安全教育等社区志愿服务活动50余次；为重点帮扶对象开展助医、出行等服务60余次。这些“志愿者服务活动”被居民称赞为“及时雨”……

整合资源增强服务能力

一会儿在艾灸椅上坐坐，一会儿到慢跑机上走走，锻炼一个小时身体，然后和老朋友们下下棋，看看书。每天，家住经开区燕兴小区的李老先生在社区日间照料站娱乐一上午，吃过午饭，才回家去。除了这些，他还经常享受免费义诊、健康知识讲座等福利。

社工与居民开展巧手编织活动。

去年，马路东居家养老服务中心（社区日间照料站）建成，设施齐全、环境温馨，成为辖区老年人休闲、娱乐的好地方。以养老服务中心为依托，马路东街道加强“五社联动”和“社工站”建设，使社区治理和为老服务工作进一步迈向精细化。

天垣社会工作服务中心承接马路东街道“五社联动”社会工作服务项目期间，创建了“医路同行”“情暖夕阳”“为爱毅行”三个孵化项目。即联合医院为辖区居民开展义诊、健康知识讲座等服务，服务3000余人次；对社区身有疾病的老人制作医疗档案，为357人建立了服务档案，链接多方医疗资源，帮助残疾人就近进行康复训练；与社区、社区社会组织、社区骨干代表等共同成立服务研讨小组，制定服务方案，对接社区志愿服务活动，提高服务质量。

李霞介绍，目前天垣社会工作服务中心积极发挥“五社联动”机制，已培育专职社工12名，使社工站成为助力基层社会治理的新动力。(记者 张凤燕)

编辑：吕永清