司法“锦囊”解“游”愁，崇礼7家雪场成立“法官工作站”

　　2月19日，崇礼区雪如意滑雪场内熙熙攘攘。三位身穿制服、来自崇礼区人民法院的法官穿梭在人群中。从游客服务中心到雪道，他们将雪场里里外外走了一遍，副院长闫洁茹特意将一份司法“锦囊”送到雪场相关负责人手上。

　　“安全提示不容忽视，提醒游客要合理评估自身能力，根据实际情况选择合适的雪道，严格遵守滑雪规则，这些细节要提前告知游客，可有效避免一些安全事故。”闫洁茹说。

　　“‘锦囊’包括近年来我们受理过的滑雪纠纷案件，以及给其他雪场发送过的司法建议等。雪场可以根据这些具体案例，有针对性地进行预防工作，未雨绸缪，尽可能减少纠纷发生。”法官杨莉芳进一步说明。

　　拿到司法“锦囊”，雪如意滑雪场相关负责人说：“这是最接地气的雪场安全运营‘法则’。我们一定认真学习，按照建议进一步完善管理机制，提高安全运营能力。”

　　去年12月，随着雪如意滑雪场的正式运营，崇礼区人民法院第一时间在雪场成立了“法官工作站”，为雪场运营提供“司法守护”。这是崇礼区人民法院在各大雪场成立的第7个“法官工作站”。

　　滑雪运动具有专业性强、风险系数高等特点，因滑雪事故引发的纠纷时有发生。这些纠纷往往存在责任认定难、赔偿标准不统一等问题，给当事人带来诸多困扰。“‘法官工作站’正是针对这一特殊场景下的司法需求而设立的。”闫洁茹说，“面对‘热气腾腾’的冰雪产业，如何以精细化的司法服务助力全区冰雪旅游发展，这是崇礼区人民法院一直思考的问题。”

　　她介绍，工作站采用“驻点+巡回”的工作模式，法官定期驻点办公，开展法律咨询、诉前调解、巡回审判等工作。在滑雪旺季，工作站还开通“绿色通道”，对滑雪纠纷案件实行快立、快审、快结，为游客提供“一站式”便民诉讼服务。

　　2024年11月30日，在崇礼区某滑雪场，游客胡某与另一名游客何某因碰撞事故产生纠纷，之后胡某将何某起诉到法院。法院立案后，驻站法官第一时间到雪场查看监控，调查取证，并依法组织双方进行庭外调解。通过调解，双方对调解意见达成一致，最终被告当场履行了赔偿义务，原告提出了撤诉申请。据介绍，这起纠纷“案结事了”用时还不到一周时间。

　　除了提起诉讼立案的，诉前调解的案例更多。一位游客曾在某雪场微信小程序上购买了“20次实名制预付费滑雪卡”，因其未在雪场规定的雪季内使用完，导致剩余的次数作废。游客认为，自己并未看到雪场有关提醒，且雪场给不记名雪卡限制的期限过短，一旦售出概不退费的做法有碍公平，所以要求雪场将剩余次数费用退还。通过法官的调解，最终雪场同意将相关费用退还给游客。让这位游客称赞的是，调解过程中，法官全程通过电话、微信等线上方式沟通，为他节省了时间以及交通费用。

　　杨莉芳介绍，因为到崇礼滑雪的外地游客较多，此类纠纷尽量选择线上调解，这也是落实“定分止争”张家口模式的具体行动。

　　从雪道到法庭，看似遥远的距离，因为“法官工作站”的存在而变得触手可及。在崇礼，越到周末，“法官工作站”的驻站法官们就越忙碌。“在助力冰雪经济发展的道路上，我们努力做到司法服务‘不打烊’，随时随地解‘游’愁。”闫洁茹说。

　　（记者 张凤燕 通讯员 郑雅娴 周大伟）