崇礼区行政审批局扶残助困零距离

　　为持续推进崇礼区营商环境提档升级，进一步拓宽政务服务“上门帮代办”普惠范围，崇礼区行政审批局针对辖区内残疾人等弱势群体，创新“帮您办”“上门办”等服务模式，满足特殊群体人员多元化服务需求，实现为民服务“零距离”，让更多的残疾人享受到有温度、看得见、摸得着的贴心服务。

　　帮代办工作人员深入农村、社区入户走访，了解残疾人的需求和实际困难，在办事创业方面的需求并对办理事项类别进行分类，实行“一对一”和“一对N”精细帮扶，推行特事特办、绿色通道等模式，满足残疾人个性化办事需求。

　　为扩大扶残惠残帮办代办服务的知晓度和影响力，区行政审批局联合区残联和各乡镇（街道）广泛宣传扶残惠残帮办代办服务的政策、服务内容和办理流程。开展现场答疑宣传活动，增强社会大众对残疾人服务工作的关注和支持。定期组织全区帮代办人员业务培训，从政策法规理论讲解、业务办理流程案例分析到沟通技巧、实践操作等，帮助帮代办人员熟练掌握服务知识、技能，提高办理效率和服务质量，持续提升基层服务便利化水平。 

　　（通讯员 周大伟 郭一帆）