张家口新闻网讯 “大家天天都在家，用电时间长用电量大，电力会不会供应不足？”张家口市万全区广大居民积极响应临时管控号召，居家防疫抗疫。但不少居民对电力供应和服务保障有担忧。“欠费不停电，故障及时修，我们将全力保障电网稳定运行，为居民生产生活保驾护航。”针对居民们的疑虑，国网万全区供电公司相关负责人如是说。
据了解，为全力保障临时封控期间全区安全可靠用电，8月16日，国网万全区供电公司迅速启动突发应急预案，积极开展电力排查、检修等服务工作，确保疫情防控和供电服务“两不误”。国网万全区供电公司积极落实居民用电客户“欠费不停电”等政策措施， 开通24小时服务热线，提供查询、报修、缴费等各类服务；紧急抽调人员成立备班抢修队24小时待命。
此外，针对不同用户需求，该公司还积极分类施策。对医院、超市、核酸采集点、集中隔离点、方舱医院、工业园区、重点企业等，每日开展密切巡视排查，重点做好保供电和抢修服务工作。农村乡镇地区，动员供电所第一时间与当地乡镇政府保持联系，保证抢修车辆和人员可及时正常出入到达抢修地点。开展“网上办电”服务，通过微信公众号及区融媒体平台，引导群众通过APP、网站等线上服务平台，足不出户办理电费气费缴纳、查询、故障报修等75项业务。针对特殊人员，各供电所还可提供上门服务，尽最大可能为他们提供便利。（记者 左文婷）
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