张家口万全区2019年6月建成托养驿站,为全区部分分散残疾人提供基础日间照料服务,给残疾人及家庭生活带来便利和改变,实现“托养一人,幸福一家、影响一片”的社会效果。
在托养驿站,每天由派单人员派单后,服务人员领取任务,去到残疾人家中开展上门服务,在服务完成后再由派单人员进行电话回访,确保服务到位的同时也了解下次服务需求。
在杨以军和刘香家中,服务人员一进门就开始工作起来,一位服务人员为刘香理发,另一位工作人员开始擦玻璃、扫地、拆除窗纱。在和杨以军的交谈中了解到,服务人员每个月来打扫三四次,并且所有服务都是免费的。随行的工作人员也与她们进行了深入交谈,详细了解了他们的身体情况和日常生活中的困难,并且告诉他如果遇到特殊情况可打电话寻求帮助。
截至目前,托养驿站项目已覆盖万全区11个乡镇、2个街道办事处、171个村,入户服务2000多次,三年为263名残疾人送去托养服务。
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