为进一步提高行政审批效能,给企业群众办事提供更大便利,涿鹿县创新政务服务方式,推行高频行政审批事项“快捷即办”模式。今年以来,累计办理“快捷即办”事项748件,审批耗时平均压减三分之二,审批效率显著提升。
据了解,涿鹿县聚焦企业和群众实际需求,以“极简审批、极速办理、极优服务”为原则,确定了道路货运车辆营运证配发、医师执业注册等8类、20项企业群众高频办理事项,对其实行“快捷即办”。通过审批环节整合和流程再造,并以数字化、智能化助推“减事项+减时限+承诺制”审批,确保各项审批工作有效衔接、高位推进。
针对实行快捷即办的行政审批事项,该县数据和政务服务局着力压减主管领导、科室负责人审签2个环节,进一步压缩审批时限。同时对审批服务进行全流程优化,对能够通过简化材料、告知承诺、优化流程等实行快速办结的事项,经窗口人员现场核验材料后,实行“即来即办、即办即批、立等可取”。
此外,该局还通过窗口、电话、网络、现场等多种途径,为群众和企业提供全流程帮办、咨询、辅导服务;公示帮办事项所需材料、表格,在服务大厅内设置专员进行办理流程的预先指导服务,现场为企业群众答疑解惑。通过帮办代办、现场服务,尽可能实现相关行政审批事项“当场受理、当场办结”,有效提升了企业群众满意度。(记者 王棣 通讯员 张伟)
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