涿鹿农商银行扎实做好助学贷款发放工作

　　今年以来，涿鹿农商银行立足实际，从政策落实、优化服务、宣传推广等方面落实落细落好生源地助学贷款这一惠民工程。截至目前，涿鹿农商银行已累计发放助学贷款1188笔，金额694.66万元，其中2023年新受理助学贷款9笔，金额10.2万元，帮助贫困学生圆大学梦，迈向人生新征程。

　　涿鹿农商银行组织各支行客户经理开展助学贷款业务专题培训，掌握新政策要求，学习新流程、新产品操作。开展集中学习，相互交流，同时设置专人时刻关注省联社助学贷款答疑群，及时传达有关信息，确保助学贷款政策掌握精准，提高解答咨询、业务办理质效。

　　加强宣传，该行在营业大厅外悬挂宣传横幅，发放《助学贷款申办流程明白纸》，现场讲解生源地助学贷款的政策、申请条件、材料准备及办理流程，耐心解答广大学生和家长的有关疑问，增加办贷学生和家长对政策的了解和对涿鹿农商银行的信任度。利用官方微信公众号发布助学贷款办理流程及资料清单，组织员工积极转发至微信群、朋友圈，同时通过网点室内电视进行助学贷款业务宣传，力争做到家喻户晓，打破信息壁垒。

　　今年，省联社优化信贷系统助学贷款流程，开发助学贷款微信小程序申请功能，在以往线下办理的基础上，增加线上办理途径，学生可以自由选择，打通线上线下业务办理堵点，实现助学贷款业务线下就近办、线上便捷办。并对每一位线上申请的学生第一时间进行电话回访，耐心解答学生疑问，指导学生操作，做到应贷尽贷。坚持合规操作前提下，简化手续，尽量让学生及家长“只跑一次”，其余均可线上操作。依托在每个乡镇均有网点的优势，就近分配学生办理，努力做到不让学生“走空路”“走远路”。（记者 乔宏玉）