宣化区：“哨声”一响 城管报到

　　深夜10点，宣化区演武厅社区一处老旧院落前，挖掘机轰鸣作响，施工人员正连夜对雨水管网进行紧急抢修。这是宣化区城管局快速响应“乡街吹哨、部门报到”机制、高效处置突发民生问题的一个生动缩影。

　　自“乡街吹哨、部门报到”工作机制启动以来，类似这样“即接即办、立说立行”的应急处置场景，在宣化区已成为常态。宣化区城管局全面建立24小时专人接哨制度，对存在重大安全隐患、12345热线转办以及其他超出职责范围的问题，第一时间转为“一把手工程”，由领导班子现场办公，统筹协调资源、精准研判处置，始终坚持“同题共答、沾边就办、接诉即办、主动担当”的原则，确保街道每一次“吹哨”都能迅速落地、见到实效。

　　截至8月20日，该局已高效办结312件群众诉求，实现全程“零退件”。在演武厅社区道路塌陷抢修现场，市政管理中心连续奋战4昼夜，修复管道、回填砂石、铺设路面，及时排除安全隐患；在新兴街社区，面对托管小区公厕堵塞难题，城管部门主动上前，调配清淤疏通车连续作业3天，疏通200余米污水管线，使居民生活环境得到有效改善。

　　据统计，今年以来接收的312件诉求中，绿化问题72件，市政设施95件，其他供水、供气、环卫等问题145件，件件有着落、事事有回音。群众自发送来的13面锦旗和1封感谢信，见证着“民有所呼、我有所应”的服务成效。

　　如今，在宣化区的大街小巷，无论是小区树木遮光、路面突发塌陷，还是污水管道堵塞、公厕设施失修，只要街道“哨声”一响，城管队伍就会第一时间赶赴现场，用实际行动践行“服务为民”的庄严承诺，打通基层治理的“最后一米”。

　　  （记者 杨晓朴 通讯员 王慧敏）