7月12日，宣化区应急管理局收到了宣化县源和新能源有限公司送来的锦旗。公司工作人员表示，我们要找网名为“林溪水墨”的刘同志，有了他的帮助，公司才没耽误向集团汇总上报的工作。“林溪水墨”是谁？他又做了什么服务解了公司的燃眉之急？这件事还要从7月4日讲起。
焦急！上报完毕却没有公司信息
该公司财务人员韩女士介绍，5月14日，她接到集团通知，要求在国家安全生产费用提取和使用统计上报系统中填报公司安全生产费的使用和提取情况，她于当日填写完毕，并在5月20日重新登录系统核实无误。直到7月4日，集团要求截屏上报填报成功的页面，但当她再次登录系统网站时，却无法搜索到信息。
眼看就要到上报的时间，她先搜索网页上的运维 QQ 群，但人员已达上限无法加入。接着，她又拨打网页上的技术服务电话，客服表示后台查询没有公司信息且填报工作已经结束。万般无奈下，她在网上查到了宣化区应急管理局的电话。
别急！我试试添加权限
“韩女士，您的公司属于光伏新能源企业，按照监管职能，不在我局监管行业范围。但是您打来电话询问了，我了解一下先别急。”
韩女士表示，接通电话的工作人员让她先添加其工作微信，工作人员就从应急部系统中查询，在确定没有企业信息后，立刻在市应急局系统内重新注册账号，并让韩女士增加单位信息。经过一个半小时的忙碌，上报难题得以解决，汇总上报时间未对集团整体数据造成影响。
暖心！谢谢你“林溪水墨”
解决了问题，韩女士还不知道这位工作人员的姓名，只知道他的微信名是“林溪水墨”。经过再三追问，“林溪水墨”告诉对方自己姓刘，在办公室工作。
韩女士表示，“这位刘同志完全可以不管。可他没有一推了之，而是热心帮助解决，让我非常感动。”
很快，韩女士就做好了锦旗，委托在本地的同事务必送到区应急局。“因为财务核算的工作在山西，我本人赶不过来，但是这份感谢一定要送到！”
经了解，帮助韩女士的工作人员叫刘杰，是宣化区应急管理局办公室主任。面对感谢信和锦旗，他表示自己只是尝试着帮助，能为企业解决实际问题，是最好的结果。（记者 杜宏锦 通讯员 闫宗春）
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