近日，张家口宣化公安分局皇城派出所民警接到群众求助电话称，在宣化区庙底街某院一平房内跑水严重，希望民警能够帮忙解决。
接警后，民警迅速赶赴现场，到达现场后发现屋内无人，民警一边积极与该住户取得联系，一边找到社区工作人员和供水部门到场。进入房间后民警发现水表处漏水，地面多处积水、墙面大面积渗水，居民家中地面水已没过脚面，且仍有水在不断涌出。民警配合供水部门关闭截门，并有序帮助居民用扫把、拖布等工具一点一点清理积水，直至全部清理干净。同时，为避免因跑水引发邻里矛盾纠纷，民警主动帮助其联系邻居说明情况，取得对方理解后，才放心离开。
“谢谢你们了，不然漏水这么严重，怕是没这么快解决问题。”虽然民警的手脚被水浸的冰冷，但听着群众感谢的话语，感受到群众困难得以解决的喜悦，内心却觉得无比温暖。（记者 孙媛 通讯员 高佳琪）
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