桥西：“税力量”浇灌一流营商环境沃土

　　“税务干部耐心讲解政策，还上门辅导操作，这笔退税款及时到位，有效缓解了我们的资金压力！”近日，桥西区某医疗器械销售有限公司在提交增值税留抵退税申请后，很快便收到了102.73万元的退税款，公司负责人对此感慨良多。这是桥西区税务局持续优化税收营商环境，为市场主体纾困解难的一个生动缩影。

　　优质的营商环境是滋养企业发展、激发市场活力的肥沃土壤。桥西区税务局始终坚持“以纳税人缴费人为中心”，将优化税收营商环境融入日常、做在经常，通过落实税费优惠政策、优化便民办税举措、营造公平法治环境等一系列扎实举措，让政策红利精准“滴灌”，让便民春风四季常吹。

　　政策找人，税收效能精准直达。近年来，该局严格落实国家、省各项税费优惠政策，扎实做好针对纳税人的税费优惠政策宣传辅导工作，有效提升政策宣传培训的力度、深度和广度，确保增值税留抵退税、制造业缓缴税费、“六税两费”减免等优惠减免政策落实落细，为企业发展注入强劲“税动力”。

　　服务升级，便民举措触手可及。以“持续提升效能·办好为民实事”为主题，桥西区税务局推出一系列便民办税新举措。全市首个“税务便民驿站”在清河园社区挂牌，让居民在家门口就能办理社保缴纳等业务；功能集成的“税务微厅”陆续入驻社区，已累计服务群众200余人次，实现了“便捷办”到“就近办”的升级。尤为亮眼的是，该局集中各条线专业骨干、岗位能手、兼职教师等高端人才共计27名成立“税小帮工作室”，平时分散办公、“战时”实体运行，以团队化、专业化、精细化服务为企业破解疑难杂症。今年6月，工作室骨干力量走进市第四医院开展医疗机构专项政策辅导，团队成员详细讲解了适用于医疗机构的各项税收优惠政策、发票管理规定、社会保险费政策，并围绕医院普遍关心的电子发票开具、纳税申报等高频问题，进行手把手操作演示；依托“远程帮办中心”、征纳互动平台，大力推广“网上办”“掌上办”“自助办”等非接触式办税，积极构建“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”的服务模式，推进办税缴费便利化。“税小帮工作室”以优质服务被省税务局评选为“税心为民”金牌工作室，作为优化税收营商环境创新举措在全省复制推广。

　　诉求响应，解难纾困如我在办。紧盯纳税人缴费人“急难愁盼”，以“高效办成一件事”为抓手，牢固树立“如我在办”意识，依托“枫桥式”税务分局创建，着力打造“春枫解忧室”、纳税人缴费人权益保护中心涉税诉求响应平台，同步建设“诉求快速响应团队”，全面为纳税人缴费人合法权益兜底。同时，该局主动延伸服务触角，针对不同类型市场主体的差异化需求，组织业务骨干深入重点企业开展“点对点”走访辅导。今年9月，该局走进辖区多家银行机构，专题推广“银税互动”政策，探索“税企银”数据共享机制与应用，切实发挥部门职能作用，助力解决小微企业融资难题；10月，又联合市税务局业务骨干深入风电新能源企业，结合行业特点开展税收政策专题培训，并帮助企业从源头防控风险，实现了从“人找政策”到“政策找人”的智慧转变。

　　从一纸退税单上的百万元资金活水，到社区街角的便民微厅，再到专业团队的上门“诊疗”，桥西区税务局正以一项项务实有力的行动，持续擦亮服务底色，滋养着一流税收营商环境的“沃土”，为区域经济高质量发展贡献着坚实的“税力量”。（赵彩芬 高阳 罗晨南）