红旗楼街道探索基层治理新模式

　　今年以来，桥东区红旗楼街道办事处将人工智能技术运用与完善工作机制相互融合，创新推行“三动三进三启用”治理新模式，推动基层治理更显“智理”成色。

　　“三动”工作法，夯实社区平安基础。通过与物业服务企业协调联动，通过微信群收集研判辖区民生关注事项，对群众反映诉求及时收集整理，快速化解处理，有效解决群众急难愁盼，不断健全“说事解题”工作机制；各社区充分发挥基层治理网格与街道办事处司法所、辖区警务室的联动作用，深入住户家中访民情交流沟通，做到矛盾纠纷早发现、早预防、早调解；各社区结合安全生产、安全用气等阶段性重点工作，开展全域大排查150余次，处理辖区卫生问题150余次，开展环境卫生整治活动12次；常态化开展志愿服务，解决居民困难50余件，办好事实事90余件。

　　“三进”工程，持续营造深厚普法氛围。通过把“法”向前延伸，充分发挥社区基层组织法治宣传教育基础作用，将普法之风吹遍全辖区。在辖区内广泛开展普法宣传活动，讲解宣传普法视频、《民法典》《消费者权益保护法》等多项法律法规，进一步增强职工群众的法治观念；社区党委联合辖区驻街单位走访慰问社区重点人员、困难群体，向他们面对面的宣传相关法律知识，提高法治水平；通过组织各类专题教育讲座，开展青少年法治教育，保障未成年人合法权益，营造关心关爱未成年人健康成长的良好社会氛围。

　　“三启用”模式，催生基层治理“新活力”。创新AI赋能多网联动的融合治理模式，让城市基层治理精细化水平再上新台阶。全面整合、合理调配现有视频资源，构建全域感知网络和智能分析平台，实时监测网格事件、预判民生诉求、动态调配治理资源，实现“数据跑腿”替代“人工跑路”；启用“2+3格事格办”服务体系，“2”即网格中心管理员、网格巡查员，“3”即社区志愿者、下沉志愿者、公益志愿者，对群众反映诉求及时收集，单一简单事项“线连线”沟通解决到位，综合复杂事项“面对面”协调处置到位，有效解决群众急难愁盼；探索搭建24小时智慧服务窗口，让群众足不出户即可享受政策咨询、事务办理等便捷服务，打造“全域感知－智能研判－精准处置”的治理闭环，实现政府“条状数据”与基层“块状数据”的无缝对接，搭建起基层治理“一张网”。（记者 王宁 通讯员 孙潇然 王君）