2024年,桥东区以“三个一”精准服务,推进一体化政务服务平台向乡村两级全面延伸,实现基层政务服务事项“网上办”,打通政务服务最后一公里,基层工作效率大幅提升。
“一个平台”全网通办。桥东区以政务服务标准化为切入点,在各乡镇(街道)均设立了综合服务中心,村(社区)设立综合服务站,建立区乡村三位一体政务服务体系,目前各乡镇(街道)行政综合服务中心已全部开通政务外网,逐步实现利用“一个平台”开展网办业务,平台覆盖率达100%。
“一张清单”事项管理。以便民、利民、亲民为目标,组织辖区8个镇街对照《河北省乡级政务服务事项指导目录(2024年版)》共同梳理,逐一明确相关业务指导部门,商讨编制《桥东区2024年乡级政务服务事项清单》,确保各项事项责任到人,进一步推动政务服务工作的规范化、高效化。
“一本手册”高效指导。为方便服务对象查阅、窗口人员使用、社会各界监督,各乡镇(街道)按照简洁、精准的原则,统一制定一本标准指南,详细列明事项名称、事项类型、申请材料、办理时限、办理流程等,用简明的语言说全办事的要素,让群众看得清楚、办得明白。为保证办事指南的规范性,桥东区数政局与区直有关部门不定期检查梳理,保证线上、线下办事指南要素统一,实现信息一致性。
(记者 王宁 通讯员 李强)
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