为探索基层治理工作新模式、新途径、新方法，张家口市桥东区立足城市发展实际、聚焦基层治理难点堵点，积极利用现代化技术手段，推进“AI+”信息支撑与网格化管理服务深度融合，精准、及时解决群众在基层社会治理方面的诉求，构建起保障辖区群众安全稳定的智慧之网。
工业路街道办事处作为试点，依托已建成的街道综治网格管理平台，在将辖区内全部小区监控摄像头接入智能平台的基础上，又在学校周边、老旧小区火灾隐患点、重点人员管控点等重点部位新增30余个高清“AI”摄像头。这些摄像头能够实现对道路车辆违停、店铺占道经营、公共区域垃圾堆放、侵占小区消防通道、治安嫌犯人脸识别等全面感知。在PC端和手机端搭建智能预警平台，实现了社区治理的数字化和智能化。
智能预警平台将采集到的信息事务细分为19项76类，并编制信息采集清单。通过与“幸福张家口”APP多网联动，及时发现矛盾隐患。社区负责人根据《信息采集清单》，在“幸福张家口”APP上录入事件并派遣给专职网格员逐级办理。同时，根据所需办理时限及处置难度，由高到低划分等级，便于工作人员根据自身情况快速选择处理事件，查漏补缺，实现动态调解处置。
截至目前，智能预警平台已协助社区工作人员办理群众密切关注的热点难点问题820余件，赢得了广大居民的赞誉。
（来源：人民网 通讯员 张超 池世杰）
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