今年以来，桥东区交通运输部门坚持以市场主体需求为导向，探索政务服务新模式，不断深化窗口效能提升，优化服务流程，提升服务水平，为培育和激发市场主体活力作贡献。
桥东区交通运输局利用互联网政务服务平台，实时获取平台数据，及时掌握管辖区域内本行业动态信息，发现问题快速处理，在各主流媒体及APP收集和整理本行业舆情问题进行提前干预处理，通过“平台收集+舆情监控”相结合的方式，使政府能够更好地了解社会民意和舆论，及时作出反应和调整，实现了政府与社会之间互动的全新模式。
为及时掌握并解决市民急难愁盼问题，桥东区交通运输部门运用市、区二级平台回流的回访工单及同一时间段单量突增的工单进行重点回访，对回访发现的问题，第一时间核实整改，及时向市民反馈，确保问题清单件件有整改、有回复，提升政务服务的精准度、满意度，持续优化营商环境。
（记者 马明明 通讯员 李恩泽）
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