“我开店的事情在一个窗口就可以办妥，服务效率挺高！”10月18日下午，在桥东区政务服务中心“高效办成一件事窗口”，市民王女士连连称赞。这是桥东区落实国务院“高效办成一件事”举措的一个缩影。
桥东区“高效办成一件事窗口”为更好地企业和群众提供服务，通过分析统计数据，因地制宜梳理出食品生产、餐饮服务、生鲜乳收购、出版物零售、人力资源服务、民办职业学校等25个高频事项，创新打造“证照同办、证照同变、证照同注、证照章同消”四同时服务模式，大大缩短了办事时间，进一步提升办事效率和群众满意率。
“四同时服务”建立跨部门的多元协作体制，实现数政局、执法局和消防支队等多个部门联办的工作机制。如在“证照同注”过程中，可以延伸同步办理企业的社保信息和银行开户的销户业务，在“证照章同销”过程中，可与公安部门加强协作配合，让企业能够一次性把营业执照、许可证和印章都注销。同时形成了“四同时”清单，将服务范围延伸至食品生产、餐饮服务、生鲜乳收购、出版物零售、人力资源服务、民办职业学校等领域，通过菜单化、列表式的方式，方便企业及个人根据自身需求快速找到需要办理的事项，将办理时长缩短到80%。不仅如此，桥东区还利用互联网+政务服务模式，通过“证照双联动、单循环、一站式”服务模式，企业只需进一门、对一窗，数据便会通过内部系统流转，无需企业人员多次跑动，提升了企业群众的体验感和满意度。
桥东区相关负责人表示，目前“四同时服务”涉及全区27个部门，可办理342项事项（涉企260项，个人82项），其中常驻部门13个，以材料代收窗口方式进驻的部门有14个，让更多用户体验到“高效办成一件事”带来的便捷。（记者 王宁 孙晓亮 通讯员 李强）
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