张家口桥东区：“延时+预约”服务群众“不打烊”
深入优化政务服务营商环境
“您好！我想咨询一下办理延时服务的情况。”张家口方益电子商务有限公司的负责人拨通了桥东区政务服务中心的电话。4月9日起，桥东区制定实施“延时预约办、服务不打烊”弹性服务工作制度：即对办事群众（企业）提供工作日之外的“延时服务”和“不打烊服务”。此举进一步解决了企业（群众）‘日常没空办事、假日没处办事’难题，将为民办实事做到细处、做到实处。
在延时服务办理时间方面，工作日延时办理时间为中午12:00-13:30（冬令时），12:00-14:30（夏令时）；晚17:30-20:00。节假日延时办理时间为早8:30-中午12:00，14:00-17:30。
在延时服务预约方式方面，根据拟办理的事项，在工作日群众可拨打相应科室电话进行预约，预约成功后，按照预约工作日之外的时间段进行事项办理。在节假日期间，对因特殊、紧急需要或重大事项，群众可于早8：30-中午12：00，14：00-17：30拨打大厅一楼服务台值班电话（0313-4118693）进行预约，预约成功后，按照预约时间进行事项办理。
“‘延时+预约’服务是桥东区进一步提升服务水平和服务质量、优化营商环境的一项重要举措。今后，该区将不断创新服务方式，瞄准更多服务‘空白地带’，在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫，实现政务服务全方位、无死角覆盖，将政务服务改革的触角延伸到更多领域，提升群众办事便利度和体验感。”桥东区政务服务中心相关负责人表示。（记者 马明明 通讯员 张河）
编辑：刘颖莉
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