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沽源政策宣传立体化建设入选省典型案例

2025-04-11 14:24:14  来源:张家口新闻网

  让便民惠企政策“看得见听得懂能反馈”

  近日,河北省人民政府办公厅公布了《2024年度全省政务公开领域典型案例名单》,沽源县撰写的《做好政策宣传解读 让便民信息立体化,线上线下全联通》案例,以其创新性、实效性和示范性成功入选。

  面对群众普遍反映的政务信息“找不到、看不懂、反馈难”问题,沽源县精准施策,借助“互联网+政务服务”实现破局。

  立体化公开,让便民信息“看得见”。在线上,政府门户网站对各类政务信息进行整合,分类清晰,为群众提供一站式查询服务。无论是创业补贴申请,还是医保报销指南,都能在网站上快速获取。“沽源县政务服务中心”微信公众号也定期推送政策解读、办事指南等内容,通过图文、短视频等形式,让政务信息更贴近群众。在线下,政务大厅的政务公开专区亮点突出。“沽源特色产品展示区” 循环播放惠企政策;各入驻窗口主动公开文件资料,并有专业人员现场答疑、协助办事,有效打破了线上线下的信息壁垒。

  全方位服务,让惠民信息“看得懂”。打造信息发布、回应、解读三位一体的模式。线下,组建了一支业务精通、能力突出、素质优良的帮办代办队伍,为办事群众和企业提供帮助。线上,4月7日,政务服务中心首开抖音直播,网友跟随镜头“云逛厅”,感受智慧大厅的高科技服务场景。直播间内,不动产登记流程、医保报销材料等“高频考题”被实时解答,千余条弹幕互动掀起“问政热潮”,“沽小政”机器人导办受到观众广泛喜爱。线上线下相结合的解读回应模式,进一步提高了政策知晓率和传播率,促进了惠企政策执行效能的提升,同时通过及时沟通交流反馈,形成了良性互动。

  多渠道参与,让群众诉求“有处说”。通过开展“局长进大厅”“政务公开专区现场服务”等活动,政府工作人员主动深入基层,与群众面对面交流,倾听企业和群众的心声,为公众提供便捷的意见表达渠道,让群众真正参与到政务决策中来。

  今年以来,“沽源县政务服务中心”微信公众号共发布政策宣传解读类文章100余篇,累计观看量超过18000次;通过“沽源县人民政府”门户网站主动公开政策信息20余条,主动公开政策性文件和各类业务办理流程资料260余项,赢得了群众的广泛好评。

  (记者 王映华 通讯员 王晓曦)

编辑:苏颖
河山新闻
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