坚持“三早”原则 张家口移动圆满完成春节通信保障工作

　　为提供稳定、快速、优质的手机网络，张家口移动分公司网络部坚持“早准备、早安排、早落实”的原则，以党员为先锋细分无线网优、综合维护、应急组织等多个保障组，做好通信物资，动态调整资源、巡检维护设备储备，多维度、全方面备战春节通信保障，打造暖心网络，助力用户拥有一个和谐幸福的春节。

　　一是精心筹备，开展网络排查调整。结合历年春节业务变化情况，提前测试并建立“风景区、滑雪场、高速、交通枢纽、商圈、农村返乡高流量小区”等重点场景库，预估话务模型，评估无线网络容量，倒排扩容计划，累计完成743个小区扩容，调整天馈22面，修改参数7000余条。

　　二是开展“信号升格 移路护航”保障行动。针对交通枢纽、高速、高铁、火车站、旅游景区等业务涨幅较大场景进行现场感知评估，实地模拟用户使用体验，积极采取一系列有力措施确保网络通信畅通无阻，满足广大用户在欢度佳节时的网络使用需求。

　　三是做好网络设备的巡检优化。完成重要站点的设备巡检、备品备件准备，预留一定量的License、板卡资源，以备节中紧急扩容，针对春节期间可能出现的突发话务、硬件故障、极端天气等情况，组织开展演练，累计解决超长故障基站28个，隐患故障基站13个。重点对核心机房、干线光缆等重点通信设施进行现场巡检，确保通信设备保持稳定性。

　　四是实时监控，同步优化。实施24小时实时监控，以小时粒度对性能指标和故障情况进行监控，发现异常及时分析处理，通过网络集中监控，密切监测重点区域以及各场景假期人流变化带来的网络承载情况和客户感知指标，确保一旦发生故障和拥塞情况，第一时间解决，全力保障网络运行正常，为客户提供优质的网络。

　　春节期间，累计吸收话务量130.91万Erl，数据流量7127.45TB，无线接通率99.96%，掉话率0.04%，切换成功率99.73%，整体网络运行正常，客户感知良好，实现了“无重大网络故障”、“无重大安全事件”、“无重要客户投诉”的“三无”保障目标，圆满完成本次保障任务。（河山新闻记者  田雯  通讯员 李红艳）