3月15日,是消费者权益日,张家口移动被河北省消费者权益保护委员会评为全省“体验河北·品质消费”示范单位。
在全区域自办厅内开展“3·15消费者服务”活动,自办厅内外放置3.15条幅,厅内播放3·15宣传视频,营造客户权益保护活动氛围的同时,全面的向进厅客户介绍消费者权益等方面的知识,活动过程中为进厅客户发放讲解防范网络诈骗宣传单页,为进厅老年人提供专属银发服务,设置接待专席,一站式为进厅客户快速处理疑难问题和消费诉求。
本次活动拉近了与客户的距离,受到客户好评,切实提升着客户感知。
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